您目前在零售行业的工作岗位属于？
一线销售/导购
门店管理（店长/主管等）
商品/品类管理
视觉陈列/营销
运营支持/后勤
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的零售业态主要是？
百货商场/购物中心
品牌专卖店
大型超市/卖场
便利店
线上零售/电商
其他
在日常工作中，您认为哪些通用技能最为重要？（请选择3项）
沟通与表达能力
客户服务意识
团队协作能力
时间管理与效率
抗压与情绪管理
基础办公软件应用
数据分析与解读
其他
在专业技能方面，您认为当前最需要提升的是哪些领域？（请选择3项）
商品知识与卖点挖掘
销售技巧与成交策略
库存管理与商品陈列
客户关系维护（CRM）
线上营销与社交媒体运营
数据分析与销售预测
新零售技术应用（如智能POS、AR试衣等）
其他
您认为，当前行业变化对您个人技能提升的迫切性如何？
非常迫切，急需学习新技能
比较迫切，需要逐步提升
一般，现有技能尚可应对
不太迫切
完全没有感觉
您通常通过哪些渠道获取技能提升的知识或信息？（可多选）
公司内部培训
线上课程/学习平台
行业会议/论坛
阅读专业书籍/文章
向同事/前辈请教
社交媒体/短视频
其他
如果参加外部培训，您最看重的因素是什么？（请选择3项）
培训内容的实用性
讲师的行业经验与口碑
培训费用
培训时间与地点的便利性
能否获得权威证书
同行交流的机会
其他
您更倾向于哪种技能提升的学习形式？
线下集中面授
线上直播互动
线上录播课程（可随时学习）
线上线下结合（OMO）
工作坊/实操演练
其他
请对以下技能提升方向的潜在需求程度进行评分（1分表示需求很低，5分表示需求极高）：数字营销（如直播带货、社群运营）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技能提升方向的潜在需求程度进行评分（1分表示需求很低，5分表示需求极高）：数据分析与商业智能（BI）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技能提升方向的潜在需求程度进行评分（1分表示需求很低，5分表示需求极高）：全渠道客户体验管理
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技能提升方向的潜在需求程度进行评分（1分表示需求很低，5分表示需求极高）：供应链与库存优化
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下技能提升方向的潜在需求程度进行评分（1分表示需求很低，5分表示需求极高）：领导力与团队管理
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来3-5年，零售行业最可能颠覆现有工作模式的技术或趋势是？
人工智能与自动化
元宇宙与虚拟购物
可持续/绿色零售
个性化精准营销
社交电商深化
说不清/没有明显趋势
您认为，在技能提升过程中，面临的主要障碍有哪些？（可多选）
工作繁忙，没有时间
培训费用过高
缺乏明确的学习路径
找不到高质量、实用的课程
公司不支持
个人动力不足
其他
您是否愿意为自己在技能提升上投入资金（如购买课程、书籍等）？
非常愿意，这是必要的投资
比较愿意，但会选择性价比较高的
一般，更希望公司承担
不太愿意
完全不愿意
对于零售行业的技能培训体系或未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上