您目前在零售行业从事的岗位是？
一线销售/导购
门店管理（店长/主管）
区域/总部职能支持
商品/采购
市场营销
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的门店/企业主要经营的商品品类是？
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/家电
商超/生鲜食品
家居生活
其他
您认为当前工作中，最需要提升的技能领域是哪些？（可多选）
数字化工具应用（如CRM、数据分析软件）
社交媒体与新媒体营销
客户关系管理与深度服务
商品陈列与视觉营销
库存管理与供应链知识
销售技巧与谈判
团队管理与领导力
数据分析与业绩解读
其他
请对您所在企业目前提供的技能培训支持满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式获取新的零售知识与技能？
公司内部培训
在线课程/学习平台
行业会议/论坛
阅读书籍/文章
向同事/上级学习
很少主动学习
您更倾向于接受哪种形式的技能提升培训？（可多选）
线上直播课程
录播视频课程，可随时学习
线下集中面授
工作坊/实战模拟
一对一导师辅导
移动端微学习（如小程序、短视频）
您认为阻碍您进行系统技能提升的主要因素是什么？
工作时间长，没有空闲时间
缺乏公司支持（如费用、时间）
找不到高质量、对口的培训内容
个人动力不足
经济成本考虑
其他
如果有一项专门针对您岗位的、高质量的技能提升项目，您向同事推荐的可能性有多大？（0-10分）
您认为，掌握数据分析技能对您未来职业发展的重要性如何？
非常重要，是核心竞争力
比较重要，能辅助决策
一般，了解即可
不太重要
完全不重要
在客户服务方面，您希望重点提升哪些能力？（可多选）
处理客户投诉与纠纷
提供个性化推荐与顾问式服务
建立长期客户关系与复购
线上社群维护与互动
服务流程标准化与效率提升
您如何看待“直播带货”等新零售模式对传统零售技能的要求变化？
要求发生根本性改变，必须学习全新技能
是传统技能的延伸与融合，需要补充学习
变化不大，核心销售逻辑相同
不了解/不关注
请描述一个您在工作中遇到的、因技能不足而最具挑战性的具体场景。
您愿意为一项能显著提升您工作绩效的付费技能课程，投入多少预算？
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
不愿意付费
您希望未来的技能认证或培训成果，以何种形式被认可？（可多选）
获得行业认可的证书
获得企业内部晋升/加分的凭证
获得实操项目作品集
获得同行/导师的点评与推荐
不需要形式认可，能力提升本身最重要
您对未来1-2年零售行业所需的关键技能趋势有何判断？
线上线下融合运营能力
私域流量与会员精细化运营
供应链敏捷反应与成本控制
数据驱动决策与个性化营销
绿色可持续与环保理念实践
对于行业或企业组织的技能提升活动，您还有哪些具体的建议或期望？