您在过去三个月内,使用本社区零售服务(如便利店、生鲜店、便民服务站等)的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从未使用
请对社区零售服务的整体便利性(如位置、营业时间)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售商品的质量与新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售服务人员的态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区零售服务在哪些方面最让您满意?(可多选)
商品种类丰富
价格合理
购物环境整洁
服务响应迅速
送货上门服务
促销活动多样
其他
您认为当前社区零售服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加商品种类
优化商品价格
改善环境卫生
延长营业时间
提升服务态度
加强商品质量管理
增加便民服务(如代收快递)
其他
您是否关注或参与过社区近期举办的零售相关活动(如特卖会、新品试吃、邻里团购、会员日等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
关注但未参与
完全不了解
总体而言,您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的零售服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果您参与过社区活动,您主要通过何种渠道获知活动信息?
社区公告栏/电梯海报
物业服务人员通知
业主/住户微信群
零售店店内宣传
亲朋好友告知
未参与过(请跳至第14题)
您参与过的社区零售活动中,哪些类型让您印象最深或最感兴趣?(可多选)
限时特价/折扣促销
免费试吃/新品体验
亲子DIY或互动游戏
健康讲座或生活课堂
邻里拼团/团购
积分兑换/会员专享
其他
请对您参与过的社区零售活动的整体组织与执行效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售活动带给您的价值感(如实惠、有趣、有收获)进行评分(1分毫无价值,5分非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的社区零售活动更能吸引您参与?或者对未来的活动有何具体建议?
您是否愿意在未来作为志愿者或意见领袖,协助策划或推广社区零售活动?
除了零售服务,您还希望社区未来引入或加强哪些类型的便民服务?(可多选)
家政维修
衣物洗护
老年康养
儿童托管
健身休闲
快递驿站升级
金融服务点
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
请留下您对社区零售服务与活动的其他任何意见或期望(选填):