零售养老需求与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售养老需求与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对养老相关产品/服务的需求、偏好以及对市场上相关品牌的认知情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于老年群体。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
您目前是否为长辈(如父母、配偶父母)或自己规划养老生活?
主要是为自己规划
主要是为长辈规划
两者都有
暂时没有规划
在考虑养老相关产品/服务时,您最关注以下哪些方面?(可多选)
价格与性价比
产品质量与安全性
品牌信誉与口碑
使用便捷性/易用性
售后服务与保障
产品功能的适老化设计
送货/安装等配套服务
您通常通过哪些渠道了解或购买养老相关产品/服务?(如健康监测设备、适老家具、营养品等)
大型电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如药店、家居店、超市)
品牌官方网站或APP
电视购物或电话销售
朋友或家人推荐
其他
请评价您对目前市场上养老相关产品/服务的整体满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的养老产品在“适老化设计”(如字体大小、操作简化、安全防护)方面做得如何?
非常出色,充分考虑了老年人需求
比较好,但仍有改进空间
一般,很多产品与普通产品区别不大
比较差,很少有针对性的设计
不了解
您或您的长辈目前使用或最需要以下哪类养老产品/服务?(可多选)
健康监测设备(如血压计、血糖仪)
智能安全设备(如紧急呼叫器、防跌倒监测)
适老家具及卫浴用品(如助浴椅、起身扶手)
老年营养品及食品
康复辅助器具(如轮椅、助行器)
居家护理服务(如上门助浴、康复理疗)
文娱休闲服务(如老年旅游、兴趣课程)
您愿意为高品质、有保障的养老产品或服务支付比普通产品更高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体产品和价格差
不太愿意
完全不愿意
请列举1-3个您听说过的、专注于养老产品或服务的品牌名称。
    ____________
对于您上面提到的品牌,您的整体印象如何?
非常信任,认为专业可靠
比较信任,但了解不深
印象一般,没有特别感觉
不太信任,持保留态度
没听说过任何相关品牌
基于您的了解,您有多大可能向亲友推荐您印象最好的那个养老品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的养老品牌最应该具备哪些特质?(可多选)
产品安全可靠,质量过硬
真正理解并尊重老年人需求
提供贴心周到的售后服务
价格透明合理
品牌有社会责任感
有专业的医疗或护理背景支持
创新科技与传统关怀结合
您更倾向于通过哪种方式建立对养老品牌的信任?
权威机构认证或专家推荐
真实用户的口碑和评价
品牌长期的公益形象和宣传
亲身体验或试用产品
详细的產品说明和检测报告
在养老消费过程中,您遇到过最大的困扰或不满是什么?
    ____________
未来一年,您计划在养老相关产品/服务上的支出预计会有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
不确定
您希望品牌或零售商提供哪些增值服务来提升养老购物体验?(可多选)
免费上门测量与方案设计
产品试用期或租赁服务
专业的老年人使用指导培训
定期健康知识讲座或社区活动
便捷的退换货及维修通道
积分兑换或会员专属福利
您认为线下零售店(如专卖店、店中店)在销售养老产品时,最重要的环节是什么?
提供真实可触的产品体验
配备专业的顾问进行讲解
营造安全、舒适的购物环境
展示完整的居家场景解决方案
组织线下用户交流活动
总体而言,您认为当前社会对“养老需求”的关注和重视程度如何?(1分为非常不足,5分为非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售企业如何更好地满足养老需求,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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