您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在零售购物（如服饰、美妆、日用百货、电子产品等）上的平均支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道购买零售商品？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下大型商场/百货
社区超市/便利店
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交电商/社群团购
其他
在购物时，您最看重以下哪个因素？
产品价格
产品质量与耐用性
品牌知名度与口碑
购物便捷性与物流速度
售后服务与保障
产品设计与时尚感
综合考虑产品、价格、服务、体验等各方面，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买商品的品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对“品牌清晰的环保/社会责任理念会影响我的购买决策”这一观点进行评分。（1-5分，1为完全不同意，5为完全同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的零售品牌，其核心价值应体现在哪些方面？（可多选）
提供高性价比的产品
拥有卓越的产品质量与创新
提供极致便捷的购物体验
传递独特的品牌文化与故事
具备可靠透明的售后服务
展现积极的社会责任感
与消费者建立情感连接
当您首次接触一个新品牌时，哪种信息最能引起您的兴趣并促使您尝试？
朋友或网红的真实推荐/测评
大幅度的促销优惠活动
品牌独特的设计理念或故事
产品在某项功能/性能上的突出优势
社交媒体上的大量曝光与讨论
请描述您最近一次非常满意或非常不满意的购物经历。是什么让您感到满意/不满？（例如：产品、服务、物流、售后等）
您更倾向于购买知名大品牌的产品，还是高性价比的新兴/小众品牌产品？
始终倾向于知名大品牌
多数情况下选择知名大品牌
视具体品类和需求而定，两者都可能选择
多数情况下选择高性价比的新兴/小众品牌
更倾向于尝试新兴/小众品牌
您通常通过哪些方式了解一个零售品牌的最新动态或产品信息？（可多选）
品牌官方社交媒体账号
电商平台店铺/直播间
搜索引擎
朋友/家人推荐
线上资讯网站/APP
线下广告（如地铁、商场）
电视/视频节目广告
请对“我愿意为有良好售后服务保障的品牌支付稍高的价格”这一观点进行评分。（1-5分，1为完全不同意，5为完全同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售购物体验中，最需要改进的环节是？
商品信息的真实性与透明度
物流配送的速度与服务质量
退换货等售后流程的便捷性
线上/线下购物场景的融合体验
个性化推荐与客户服务
在您看来，一个品牌要赢得您的长期忠诚，最重要的是做到哪些？（可多选）
产品质量始终如一
价格合理稳定
不断创新，满足新需求
提供超出预期的服务
与消费者保持真诚沟通
履行对社会的承诺
您是否愿意参与品牌发起的用户共创活动（如产品设计建议、试用反馈等）？
非常愿意，乐于参与
视活动内容和奖励而定
不太感兴趣，但可能会关注
完全不感兴趣
请列举1-3个您认为在您关注的某个零售品类（如服装、美妆、数码等）中做得最好的品牌，并简单说明理由。
您对使用人工智能（如智能客服、个性化推荐）来提升零售购物体验的态度是？
非常欢迎，认为能有效提升效率与体验
可以接受，但更看重人工服务的温度
持保留态度，担心隐私或过度依赖
不太了解，没有明确态度
请回忆并选择您最近一次进行较大金额（对您而言）零售购物的日期。
未来一年，您预计在零售购物上的支出趋势会是？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少