您通常通过哪些渠道了解零售品牌？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线上广告（如App开屏、信息流）
线下广告（如地铁、公交站牌）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
其他
当您考虑购买一个零售品牌的产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品质量与耐用性
价格与性价比
品牌声誉与口碑
设计、款式与时尚感
购买的便捷性与物流速度
售后服务与保障
环保与社会责任
请对以下陈述进行评分，1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”：我认为一个值得信赖的零售品牌，其产品价格应该是透明的。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
大型综合超市/百货
品牌专卖店
社区便利店
线上电商平台
直播带货
品牌线下快闪店/体验店
没有特别偏好
在线上购物时，哪些信息会显著增加您对品牌的信任感？（请选择所有符合的选项）
详细的产品实物图/视频
大量真实的用户评价
清晰的产品成分/材质说明
透明的退换货政策
品牌资质认证（如正品保证）
快速的客服响应
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的零售品牌？（0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为一个优秀的零售品牌，其社交媒体账号（如公众号、抖音号）最应该提供什么内容？
产品促销信息与优惠券
新品发布与产品故事
用户使用分享与教程
品牌文化与价值观传递
有趣的互动活动与话题
客户服务与问题解答
请对以下陈述进行评分，1分表示“非常不重要”，5分表示“非常重要”：对我来说，购物过程的便捷和流畅（如页面加载快、支付方便）非常重要。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因而放弃购买一个您原本感兴趣的品牌产品？（请选择所有符合的选项）
价格超出预算
差评过多或口碑不佳
物流时间太长
退换货流程复杂
产品信息描述不清
客服态度不好或响应慢
包装不环保
其他
您如何看待零售品牌的会员体系？
非常重要，我是多个品牌的忠实会员
比较重要，会选择性加入
一般，有优惠就加入
不重要，很少使用会员权益
反感，觉得是营销手段
请描述一次让您印象深刻的、非常满意的零售品牌购物体验。是什么让您感到满意？
如果一个零售品牌在产品包装上强调环保理念，这会增加您购买其产品的意愿吗？
会，这是重要的加分项
可能会，但主要看其他因素（如价格、质量）
不会，对我购买决策没有影响
反感，如果因此价格过高则不会购买
请对以下陈述进行评分，1分表示“非常不关注”，5分表示“非常关注”：我关注零售品牌是否履行其社会责任（如公益捐赠、员工福利等）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售品牌通过哪些方式与您保持互动或听取您的反馈？（请选择所有符合的选项）
定期发送满意度调研问卷
在社交媒体发起话题讨论
建立用户社群（如微信群）
邀请参与新品试用
举办线下用户见面会
通过客服渠道直接反馈
不需要互动
您认为未来零售品牌最需要提升的方面是什么？
产品创新与独特性
全渠道购物体验融合
个性化推荐与服务
供应链效率与物流速度
价格竞争力
品牌价值观与情感连接
售后服务与客户关系维护
如果有一个全新的零售品牌希望吸引您，您最想对它说的一句话或一个建议是什么？