您目前为谁了解或购买养老相关产品/服务？
为自己
为配偶
为父母
为其他亲属
作为机构采购者
您在过去一年中，购买养老相关产品/服务的频率大约是？
从未购买
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次以上）
您通常关注或购买哪些类型的养老产品/服务？（可多选）
适老家居/辅具（如助行器、护理床）
健康监测设备（如血压计、智能手环）
营养保健食品
老年服装鞋帽
居家照护服务
康乐文娱产品/课程
安全防护产品（如防滑垫、报警器）
其他
您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息？
线下门店/体验中心
亲友推荐
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频
专业养老机构/社区推荐
电视/报纸广告
请对您最近一次购买养老产品/服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中，您最看重以下哪个因素？
产品质量与安全性
价格合理性
产品是否适老/易用
品牌信誉
售后服务保障
您有多大可能向亲友推荐您购买过的这家商店/品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前市场上的养老产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品种类不够丰富
价格偏高
信息不透明，难以比较
适老设计不足，操作复杂
售后服务不完善
缺乏专业导购/咨询服务
其他
您更倾向于在哪种场景下购买养老产品？
一站式大型养老用品专卖店
融入社区的小型便民服务点
大型综合商场的专柜
纯线上网购
线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）
对于产品试用或体验，您的态度是？
非常重要，购买前必须亲自试用
比较重要，希望有体验机会
不太重要，相信品牌和评价
完全不重要，直接购买
您能接受的单件养老产品（如一把智能轮椅）的大致价格区间是？
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000-20000元
20000元以上，视功能而定
您希望商家提供哪些增值服务？（可多选）
免费上门测量/评估
产品使用培训与指导
定期回访与维护
以旧换新服务
租赁服务
与保险/金融服务结合
其他
您对目前市场上养老产品信息的透明度和可信度满意吗？
在养老产品消费过程中，您遇到过最大的困难或烦恼是什么？
您是否愿意为更专业的咨询服务和更可靠的售后保障支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您未来一年在养老产品/服务方面的消费预算预计如何变化？
您希望通过哪些方式获得养老产品的最新信息或优惠？（可多选）
会员短信/微信推送
门店宣传单/活动
社区讲座/体验活动
老客户专属优惠
与健康管理机构合作推送
其他
您认为理想的养老零售店，其店员应具备哪些特质？
具备专业的养老护理知识
耐心、有同理心，善于沟通
熟悉产品性能，能提供实用建议
以上都需要
对于未来养老零售服务的发展，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
您目前居住在？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区