您是否了解或接触过零售渠道提供的健康管理服务或产品(如药店、超市、线上健康商城等)?
非常了解,经常接触
比较了解,偶尔接触
一般了解,接触不多
不太了解,很少接触
完全不了解,从未接触
您主要通过哪种渠道获取健康管理相关的信息或购买相关产品?
线下药店/超市
线上电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您在零售渠道获得健康管理相关产品或服务的整体体验,有多大可能性推荐给亲友?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对您接触过的零售健康管理相关产品的质量(如保健品、医疗器械、健康食品)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对零售渠道提供的健康咨询服务(如药师咨询、在线问诊)的专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对零售渠道中健康管理相关产品信息的清晰度与准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的零售健康管理服务的便捷性(如购买流程、配送、退换货)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注零售健康管理中的哪些方面?(可多选)
产品价格与性价比
产品质量与安全认证
服务的专业性与个性化
信息的科学性与易懂性
购买的便利性与售后服务
品牌信誉与口碑
促销活动与会员权益
其他
您认为目前零售渠道在健康管理方面,最需要改进的是什么?
提供更专业、可靠的咨询与指导
提升产品质量与安全标准
优化价格,提高性价比
简化购买流程,提升服务效率
提供更全面、易懂的健康知识
加强售后服务与用户支持
其他
您是否愿意为更专业、个性化的零售健康管理服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来零售渠道增加哪些健康管理服务或产品?(可多选)
家庭常备健康监测设备
个性化营养补充方案
在线健康课程或讲座
慢性病管理配套服务
心理健康支持产品/服务
定期健康报告与解读
与保险结合的健管计划
其他
您对零售渠道提供的健康管理信息(如宣传材料、产品说明)的信任度如何?
请描述一次您在零售渠道(线上或线下)购买或咨询健康管理产品/服务时,最满意或最不满意的一次经历。
与专业医疗机构(如医院、诊所)相比,您认为零售渠道在健康管理方面的主要优势是什么?
便捷性高,触手可及
价格相对更亲民
服务体验更轻松、无压力
产品选择更丰富多样
信息获取更快速
无明显优势
其他
您未来使用零售健康管理服务或产品的意愿如何?
会显著增加
会略有增加
保持现有水平
会略有减少
会显著减少或不再使用
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
对于零售健康管理的未来发展,您还有哪些其他建议或期望?