您主要通过以下哪种渠道了解或购买助眠产品(如床垫、枕头、助眠香薰等)?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
线下实体零售店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在过去一年中,您购买过几次与改善睡眠相关的产品或服务?
您最近一次购买助眠产品的类型是什么?
床垫/床架
枕头/寝具
助眠香薰/精油
智能睡眠监测设备
助眠保健品/食品
其他
请为您最近一次购买的助眠产品的整体质量打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您购买该助眠产品的品牌或店铺?(0-10分)
在购买助眠产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品质量与耐用性
产品舒适度与支撑性
价格与性价比
品牌知名度与信誉
用户评价与口碑
售后服务与保障
产品材质与安全性
外观设计与美观度
试用体验或退换货政策
其他
您认为目前市场上的助眠产品在满足您的需求方面做得如何?
如果“不太满足”或“完全不满足”,请简要说明您认为最需要改进的方面。
您在实体店购买助眠产品时,对店内体验(如产品陈列、试用环境、导购服务)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未在实体店购买
您认为线下零售店在哪些方面可以提升您的购物体验?(可多选)
提供更专业的睡眠咨询服务
设置更舒适的沉浸式产品试用区
增加更多样化的产品选择
优化价格或促销活动
改善店员服务态度与专业度
提供便捷的配送安装服务
其他
您在线上购买助眠产品时,对产品描述的准确性、用户评价的真实性以及客服响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未在线上购买
您希望线上平台提供哪些额外的服务来帮助您做出购买决策?(可多选)
更详细的视频/图文产品测评
在线专家一对一咨询服务
AR/VR虚拟试用功能
更灵活的试用期或退换货政策
会员专属优惠与积分
睡眠知识科普内容
其他
您认为使用助眠产品后,对您个人睡眠质量的改善程度如何?
有显著改善
有一定改善
感觉不明显
没有改善
反而更差
请为您当前的整体睡眠质量打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最常影响您的睡眠质量?(可多选)
工作/学习压力
生活环境噪音
寝具不舒适
作息不规律
身体不适/健康问题
电子产品使用
其他
您未来是否愿意尝试或购买新的助眠科技产品(如智能床垫、睡眠监测手环等)?
请简要描述您理想中的“完美”助眠产品或服务应具备哪些特点?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
企业职员
专业人士(如医生、律师、教师等)
自由职业者
企业管理者/经营者
退休人员
其他