您目前从事的行业或职业领域与零售业的关系是?
零售业从业者(如店员、店长、采购、运营等)
零售科技相关从业者(如产品开发、销售、咨询等)
消费者/购物者
其他行业从业者,但与零售有业务往来
学生或研究人员
其他
您对“零售科技”这一概念的整体熟悉程度如何?
非常熟悉,经常关注并使用相关产品
比较熟悉,有一定了解和使用经验
一般,听说过但不太了解
不太熟悉,只是偶尔接触
完全不熟悉
您接触或了解过以下哪些类型的零售科技产品或服务?(可多选)
智能收银/自助结账系统
电子价签与库存管理系统
客户行为分析(如客流统计、热力图)
AR/VR虚拟试穿/试妆
智能推荐与个性化营销系统
无人便利店/智能货柜
供应链与物流追踪技术
移动支付与数字钱包
客户服务聊天机器人
其他
在您看来,目前零售科技产品在提升购物体验方面,整体表现如何?
显著提升,体验远超传统方式
有所提升,但仍有改进空间
变化不大,有好有坏
体验反而更复杂或更差
不确定/没感觉
您认为哪一类零售科技对消费者购物决策的影响最大?
支付与结算技术(如移动支付、刷脸支付)
商品信息与比价技术(如电子价签、扫码查信息)
个性化推荐与营销技术
便捷服务技术(如自助结账、智能储物柜)
娱乐互动技术(如AR试衣、游戏化营销)
其他
请您对当前零售科技产品的“易用性”(是否容易上手、操作简便)进行评分(1-5分,1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前零售科技产品的“实用性”(是否能真正解决实际问题、提升效率)进行评分(1-5分,1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在尝试新的零售科技产品时,最主要的顾虑是什么?
隐私安全与数据泄露风险
操作复杂,学习成本高
技术不稳定,容易出错
增加额外费用
担心取代人工服务,缺乏人情味
没有明显顾虑
您主要通过哪些渠道获取关于新零售科技产品的信息?(请选择最主要的一项)
行业新闻与专业媒体
社交媒体(如微博、微信、抖音)
商家宣传与店内体验
朋友或同事推荐
科技展会或行业会议
其他
您认为未来1-2年,哪些零售科技领域将会有突破性发展?(可多选)
人工智能与大数据分析
物联网(IoT)与智能硬件
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)
区块链在供应链的应用
机器人自动化(如仓储、配送)
可持续与绿色零售技术
全渠道无缝购物体验
其他
对于商家使用零售科技收集您的购物数据以提供个性化服务,您的态度是?
完全接受,只要服务更好
有条件接受,需明确告知并征得同意
比较谨慎,担心数据滥用
基本不接受,认为侵犯隐私
无所谓
您认为零售科技的普及,对零售业就业岗位的影响主要是?
创造更多新的、高技术含量的岗位
取代部分重复性、低技能岗位,但总体岗位数量变化不大
导致大量传统岗位消失,失业率上升
促进人机协作,提升现有岗位价值
目前影响尚不明确
基于您目前的了解和体验,您向朋友或同事推荐尝试新的零售科技产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前零售科技产品在应用过程中,最亟待解决的一个问题或挑战是什么?
您是否愿意在未来半年内,主动尝试一款全新的零售科技产品(例如在商店里)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常进行购物的主要渠道是?(请选择最常使用的一项)
大型线下超市/百货
品牌专卖店/购物中心
社区便利店/小超市
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交/直播电商(如抖音、快手)
品牌官网或小程序
其他
如果请您用一句话描述对未来“智慧零售”场景的期待,会是什么?