您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/运营经理
采购/供应链管理
市场营销/企划
IT/技术部门员工
企业总部管理
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店/公司主要经营哪种零售业态?
大型商超/百货
便利店
专业店/专卖店(服装、数码等)
购物中心
生鲜/社区超市
线上零售为主
其他
您个人对新技术的兴趣和接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,目前已经接触或使用了以下哪些类型的科技产品或系统?(可多选)
移动支付/扫码支付
智能POS机/收银系统
客户关系管理(CRM)系统
库存管理/仓储管理系统
数据分析与BI工具
电子价签
自助结账机
人脸识别/客流分析
AR/VR试穿试用
智能机器人(导购、清洁等)
都未接触/使用
您认为,科技产品对您日常工作效率的提升作用有多大?
几乎没有提升
提升较小
有一定提升
提升较大
提升非常大
总体而言,您有多大意愿向同行推荐使用新的零售科技产品?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
您主要通过什么渠道了解新的零售科技产品或趋势?
公司内部培训/通知
行业展会/论坛
专业媒体/网站
同行/朋友交流
供应商/厂商介绍
社交媒体
很少主动了解
在考虑引入一项新科技产品时,您最关注哪些因素?(可多选)
成本与投资回报率
操作是否简便易学
与现有系统的兼容性
数据安全与隐私保护
产品稳定性与可靠性
厂商的技术支持与服务
是否能真正解决业务痛点
行业内的成功案例
您认为,目前阻碍零售科技在您所在单位推广应用的最主要障碍是什么?
公司预算有限
管理层不重视
员工抵触/学习成本高
技术不成熟/不稳定
担心数据安全
现有流程难以改变
看不到明确收益
没有明显障碍
您对当前使用的科技产品(如POS、库存系统等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来哪些科技能更多地应用到零售场景中?(可多选)
人工智能(AI)精准营销/推荐
物联网(IoT)实现全链路监控
大数据预测库存与销量
更先进的无人零售技术
元宇宙/虚拟商店
区块链溯源
机器人自动化补货/理货
其他
如果有一款能显著提升销售业绩的科技产品,但需要您投入较多时间学习,您的态度是?
非常愿意学习
比较愿意学习
视情况而定
不太愿意学习
非常抵触学习
请描述一个您在工作中遇到的具体问题,您认为科技产品(现有的或未来的)可以如何帮助解决它?
您认为,科技应用对零售行业未来5年的发展影响有多大?
影响很小,本质不变
有一定影响,局部优化
影响重大,推动变革
是决定性因素,将重塑行业
您所在的公司对员工进行新科技产品使用的培训频率如何?
非常频繁,有系统培训
偶尔有培训
只在引入新产品时培训
几乎没有培训
不清楚
您认为,优秀的零售科技产品供应商应具备哪些特质?(可多选)
深刻理解零售业务
提供快速响应的售后服务
产品持续迭代更新
价格合理透明
有丰富的行业成功案例
开放的数据接口
良好的用户培训体系
您更倾向于通过哪种方式体验和评估一款新的零售科技产品?
免费试用一段时间
观看详细的产品演示/案例
参考同行评价
由供应商提供定制化方案
直接采购部署
您对利用科技产品(如APP、小程序)收集顾客反馈、进行舆情监测这一做法的接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“零售科技产品的接受度与舆情监测”这个话题,您还有哪些其他看法或建议?