您目前在零售行业的职位角色是?
一线店员/导购
门店经理/店长
区域/城市经理
采购/供应链专员
市场/营销专员
IT/技术专员
企业高管/总监
其他
您所在的企业规模是?
小型企业(员工少于50人)
中型企业(员工50-500人)
大型企业(员工500人以上)
跨国企业
您个人对尝试和使用新科技产品的态度是?
非常积极,乐于尝鲜
比较积极,愿意尝试
一般,视情况而定
比较保守,需要验证
非常保守,不愿改变
在您的工作中,您接触或使用过以下哪些零售科技产品或解决方案?(可多选)
智能POS/收银系统
电子价签
自助结账机/无人收银
客户行为分析摄像头
RFID库存管理系统
移动盘点设备
AR/VR试穿/试用
智能购物车/购物篮
供应链管理软件
客户关系管理(CRM)系统
以上都没有
总体而言,您认为这些已接触的零售科技对您工作效率的提升程度如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵公司目前在零售科技应用方面处于什么水平?
行业领先,大量采用前沿技术
积极跟进,应用主流成熟技术
平均水平,应用基础技术
相对落后,技术应用较少
非常传统,几乎不采用新技术
您认为推动零售企业采纳新科技最主要的驱动力是什么?
提升运营效率,降低成本
优化顾客体验,增加销售
应对市场竞争压力
企业管理层的战略决策
数据驱动的精细化运营需求
在引入新零售科技时,您最关注哪些方面的因素?(可多选)
产品易用性和员工培训成本
投资回报率(ROI)与成本
系统的稳定性和安全性
与现有系统的兼容性
供应商的技术支持和服务
数据隐私与合规性
对业务流程的改变程度
您认为,在零售场景中,人工智能(AI)技术最能有效应用于哪个环节?
精准营销与个性化推荐
智能库存预测与补货
智能客服与售后
防损与安全管理
员工排班与绩效管理
其他
不清楚
如果有一款能显著提升您所在岗位工作效率的零售科技新产品,您向同事推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解新的零售科技信息?
行业展会/会议
专业媒体/网站/公众号
供应商推介
同行交流
公司内部培训/分享
社交媒体
其他
您认为,未来3年,零售科技对传统零售模式的颠覆性会有多大?(1分表示微乎其微,5分表示颠覆性变革)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些技术将在未来零售中扮演关键角色?(可多选)
人工智能与机器学习
物联网(IoT)与传感器
大数据分析与可视化
移动支付与数字货币
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)
自动化机器人
区块链技术
云计算与边缘计算
对于一项新技术,您更倾向于哪种引入方式?
全面铺开,一次性替换旧系统
小范围试点,成功后再推广
与旧系统并行运行一段时间
外包给专业服务商
暂不引入,继续观望
请描述您心目中理想的、能解决您工作中某个痛点的“未来零售科技产品”应具备的一个核心特征或功能。
如果受邀参与一个新零售科技产品的早期测试或体验官项目,您的参与意愿如何?
非常愿意,希望第一时间体验
比较愿意,有时间会参与
视产品内容和时间安排而定
不太愿意,怕影响正常工作
完全没兴趣
在零售科技产品的招聘或团队建设中,您认为最需要具备哪一类技能或素质的人才?
您认为目前阻碍零售科技广泛落地的最大挑战是什么?
技术本身不成熟
初始投资成本过高
缺乏复合型人才
企业内部组织与文化阻力
消费者接受度与习惯
数据安全与隐私担忧
您对本次调研所涉及话题的整体兴趣度如何?(1分表示毫无兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★