零售科技产品接受度口碑调研

您好!我们正在进行一项关于零售科技产品接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您的性别是?
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或曾经是否在零售行业工作(包括线上/线下门店)?
是,目前正在从事
是,曾经从事过
否,从未从事过
在日常生活中,您接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)
自助结账机/无人收银台
智能购物车(自动扫码、结算)
电子价签/智能货架
AR/VR虚拟试衣/试妆
基于人脸识别的支付或会员识别
库存/商品管理机器人
智能客服(在线或店内屏幕)
移动支付/扫码购
大数据个性化推荐(线上或线下)
以上均未接触/使用过
您对目前市场上零售科技产品的整体印象如何?
非常先进,极大地便利了生活
比较先进,有一定便利性
感觉一般,和传统方式差别不大
不太先进,体验有待提升
非常落后,甚至不如传统方式
当您首次使用一种新的零售科技产品(如自助结账)时,您的第一反应通常是?
感到新奇有趣,愿意尝试
担心操作复杂或出错
觉得没必要,更信任人工服务
无所谓,看情况使用
其他
您认为零售科技产品最主要的优势是什么?
节省时间,提高购物效率
减少排队和人员接触
提供新颖、有趣的购物体验
获取更精准的商品信息和推荐
降低商家人力成本,可能带来价格优惠
您认为当前零售科技产品最需要改进的方面是什么?
操作界面的友好度和易用性
系统的稳定性和可靠性(如少出故障)
对老年等特殊群体的适应性
数据安全和隐私保护
与人工服务的衔接和互补
请对您使用过的、印象最深的零售科技产品的“易用性”进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的、印象最深的零售科技产品的“实用性/价值”进行评分(1分表示毫无价值,5分表示价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐使用零售科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下,您会更倾向于选择使用科技产品而非人工服务?(可多选)
排队人数过多时
购买商品种类简单、数量少时
希望有更私密的购物过程时
想要快速完成交易时
出于好奇想体验新技术时
任何情况下都更倾向人工服务
您是否担心使用零售科技产品会带来个人隐私泄露的风险?
非常担心
比较担心
一般,不太在意
完全不担心
您主要通过哪些渠道了解新的零售科技产品或应用?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
新闻资讯App/网站
线下门店亲身体验
朋友/家人/同事推荐
品牌官方宣传
行业报告或专业媒体
展望未来,您对零售科技(如更普及的无人商店、AI购物助手等)的发展持何种态度?
非常期待,相信会让生活更美好
谨慎乐观,需要解决现有问题
感觉复杂,喜忧参半
不太关心,顺其自然
有所担忧,可能带来负面影响
如果请您设计一款理想的零售科技产品或功能,来解决某个具体的购物痛点,您会有什么想法?(例如:解决排队、找商品难、选择困难等)
    ____________
您认为在未来3-5年,零售科技对您个人购物习惯的影响会有多大?
颠覆性改变
较大改变
略有改变
基本没有改变
您认为推动零售科技被更广泛接受的关键因素有哪些?(可多选)
技术足够成熟稳定
操作极度简单直观
能带来切实的经济实惠(如优惠、积分)
强大的品牌宣传和市场教育
完善的数据安全和隐私保护法规
社会整体数字化水平的提升
对于零售科技产品的推广和普及,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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