您对零售行业中使用人工智能（AI）技术的了解程度如何？
您认为人工智能（AI）可以在零售业的哪些环节发挥重要作用？（可多选）
智能客服与咨询
个性化商品推荐
智能库存管理与预测
无人商店/自助结账
动态定价策略
客户行为分析与画像
供应链物流优化
市场营销活动策划
其他（请说明）
您对人工智能（AI）在零售业中的应用总体持什么态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为消费者，您是否体验过由AI驱动的零售服务（如智能推荐、虚拟试衣、聊天机器人客服等）？
您认为AI在零售中的应用，对提升您的购物体验有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用AI零售服务时，最关注或担心哪些方面？（可多选）
个人数据隐私与安全
推荐的准确性与相关性
服务的可靠性与稳定性
技术故障的处理效率
缺乏人性化互动
决策过程不透明（“黑箱”）
可能导致工作岗位减少
其他（请说明）
您认为AI在零售中最能吸引您使用的优势是什么？
节省时间和精力
获得更个性化的服务
发现更多感兴趣的商品
享受更优惠的价格
体验新奇有趣的技术
没有特别吸引我的优势
如果一项AI零售服务需要收集您的购物数据以实现个性化，您的接受度如何？
完全接受，只要服务更好
比较接受，但需明确告知用途
一般，取决于数据敏感度
比较抵触，除非有严格保护
完全抵触，拒绝数据收集
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐使用AI技术驱动的零售服务或平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来5年内，AI对零售行业的影响程度将如何？
颠覆性变革
显著优化
逐步渗透
影响有限
难以预测
您希望未来看到AI在零售领域实现哪些突破或新应用？（可多选）
更精准的“读心”式推荐
无缝的线上线下全渠道体验
高度仿真的虚拟购物环境（如元宇宙商店）
完全自动化的供应链与物流
AI驱动的产品设计与共创
更智能、有情感的客服机器人
其他（请说明）
您认为在AI时代，实体零售店的核心价值应更多地体现在？
提供AI无法替代的情感与社交体验
作为AI服务的线下体验和提货点
利用AI技术实现店内极致个性化
回归商品本身的高品质与独特性
其他（请说明）
对于零售企业应用人工智能，您还有什么具体的建议或担忧？
请选择您的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请选择您最常使用的购物渠道。
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商/品牌官网
线下大型商超/百货
线下品牌专卖店
社区便利店/生鲜店
社交电商/直播带货
其他