您目前是否拥有或驾驶新能源汽车（如纯电、插混、增程式）？
是，目前主要使用
否，但未来1年内有购车计划
否，未来1-3年有购车计划
否，暂无购车计划
如果您考虑购买新能源汽车，哪些因素是您最关注的？（最多选3项）
车辆续航里程
充电便利性与速度
购车及使用成本（电价、保养）
车辆安全性能
品牌与车型口碑
智能科技配置（如自动驾驶）
政府补贴与优惠政策
车辆保值率
您认为当前公共充电设施的便利性如何？
非常便利，随处可找且无需等待
比较便利，但偶尔需要寻找或排队
一般，经常需要规划路线或等待
不太便利，设施少且排队时间长
不清楚/未使用过
总体而言，您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您最近一次在新能源汽车展厅、4S店或线上平台的咨询/购车体验打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前新能源汽车零售服务（销售、交付等环节）最需要改进的方面是？（最多选3项）
销售人员的专业知识与诚信度
价格透明度与议价过程
试驾体验的便捷性与深度
车辆交付流程与等待时间
金融贷款等配套服务
线上选车与订车的便利性
售后服务承诺的清晰度
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（单选最主要渠道）
汽车垂直网站/APP（如懂车帝、汽车之家）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲朋好友推荐
线下车展或门店
专业媒体评测（视频/文章）
对于提升新能源汽车的零售服务质量，您有什么具体的建议或期待？
您是否体验过或了解过新能源汽车的售后服务（如保养、维修）？
是，亲自体验过
是，通过他人了解
否，但有所关注
否，完全不了解
如果体验过，请为您接受的新能源汽车售后服务（如响应速度、专业性、收费透明度）打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措能有效提升您对新能源汽车品牌的信任度？（最多选3项）
更长的整车/电池质保期限
更透明公开的电池安全数据
更便捷可靠的充电网络保障
更快速响应的客户服务
更完善的车辆保值/回购政策
更多用户真实口碑分享
更丰富的品牌体验活动
与传统燃油车相比，您认为当前购买新能源汽车的最大障碍是什么？
续航焦虑与充电不便
购车成本较高
电池安全与耐用性担忧
车辆保值率低
车型选择不够丰富
没有明显障碍
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
我们非常希望聆听您对新能源汽车未来发展的任何看法或感想。（选填）