请问您所在的行业是？
零售业（包括线上/线下）
消费品/品牌方
零售科技/软件服务商
咨询/研究机构
其他
您在当前行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为“零售数字化转型”的核心目标是什么？
提升运营效率与降低成本
优化顾客体验与增加忠诚度
拓展新的销售渠道与市场
实现数据驱动的智能决策
其他
在您看来，以下哪些是零售数字化转型的关键技术驱动力？（可多选）
大数据分析与人工智能
物联网与智能硬件
云计算与SaaS平台
移动支付与金融科技
AR/VR与元宇宙技术
社交媒体与私域流量运营
供应链数字化与区块链
您认为目前零售企业在数字化转型过程中面临的最大挑战是什么？
缺乏清晰的战略与顶层设计
技术人才短缺与团队能力不足
高昂的初期投入与ROI不明确
数据孤岛与系统整合困难
组织文化与思维转变阻力大
其他
请评估您所在或所了解的零售企业，其数字化转型的成熟度如何？（1分=非常初级，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些数字化应用场景，您认为对提升线下门店竞争力最为关键？（可多选）
智能货架与电子价签
无人收银与自助结账
基于位置的服务与室内导航
RFID库存实时管理
虚拟试衣/试妆镜
线上线下会员与库存打通
基于AI的客流分析与热力图
您如何看待私域流量（如品牌社群、小程序、企业微信）在零售数字化转型中的作用？
是未来增长的核心，必须重点投入
是重要的补充渠道，需要精细化运营
作用有限，不如公域平台直接
概念炒作，实际价值不大
不太了解
从0到10分，您有多大可能性会向同行推荐“全渠道零售”这一数字化转型方向？（0分=完全不会，10分=极有可能）
您认为数据中台对于零售企业的价值主要体现在？
整合全域数据，打破数据孤岛
赋能前端业务快速创新与试错
实现用户精准画像与个性化营销
优化供应链预测与库存管理
以上都是
在消费者体验层面，您认为数字化转型带来的最明显改善有哪些？（可多选）
购物流程更便捷（如扫码购、自助结账）
商品推荐更个性化、精准
售后服务响应更快、更透明
线上线下购物体验无缝融合
互动与娱乐性增强（如AR游戏）
价格更优惠或促销信息更及时
您认为未来1-3年，零售数字化转型的投资重点会偏向哪个领域？
前端营销与顾客互动数字化
中后台运营与供应链数字化
底层数据平台与AI能力建设
组织变革与数字化人才培养
平衡投入，无明显偏向
请简要描述一个您印象最深刻的零售数字化转型成功案例或创新应用。
对于中小型零售企业，您认为启动数字化转型最可行的切入点是？
先上马一个核心的SaaS系统（如ERP、CRM）
从社交媒体营销和私域运营开始
部署简单的数字化工具（如扫码点单、电子会员卡）
进行全员数字化思维培训
寻求外部咨询，制定整体规划
您认为外部技术供应商（如SaaS服务商、系统集成商）对零售企业数字化转型的帮助有多大？（1分=帮助很小，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于零售数字化转型的信息与知识？（可多选）
行业研究报告与白皮书
专业媒体、网站与公众号
行业峰会、论坛与沙龙
企业内部培训与分享
同行交流与人脉网络
大学课程或在线教育平台
您认为“可持续发展”或“ESG”理念如何与零售数字化转型结合？
通过数字化实现供应链透明与碳足迹追踪
利用数据优化物流路径，减少能耗与浪费
推广数字商品、电子小票以减少实物消耗
目前结合不深，仍是两个独立议题
没有考虑过这个问题
展望未来，您认为零售数字化转型的下一个颠覆性创新可能是什么？（请发挥您的想象）
总体而言，您对零售数字化转型的未来持何种态度？
非常乐观，是行业发展的必然趋势
谨慎乐观，需要克服诸多挑战
中性观望，效果有待时间检验
比较悲观，可能投入大于产出
说不清楚
本次调研即将结束，请问您的职位级别是？
基层员工/专员
中层管理者/经理
高层管理者/总监及以上
企业主/创始人
学生/研究者
其他