您所在的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
专业店/专卖店（如服装、数码）
社区生鲜/超市
线上零售平台
其他
您在零售行业的工作角色是？
企业主/高层管理者
门店/区域运营管理者
市场/营销人员
IT/技术部门人员
一线店员/客服
消费者/行业观察者
其他
您认为“零售数字化转型”的核心是什么？
线上销售渠道的建立（如小程序、APP）
全渠道数据打通与用户分析
门店智能化与自动化改造
供应链与库存管理的数字化
以消费者为中心的个性化体验
以上都是
您认为您所在的企业/组织，其数字化转型的整体成熟度如何？（1-5分，1为非常初级，5为非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前零售业数字化转型面临的主要挑战有哪些？
技术投入成本高
缺乏专业人才
内部数据孤岛，整合困难
传统组织架构与思维惯性
网络安全与数据隐私顾虑
消费者接受度与使用习惯
投资回报率（ROI）不明确
其他
您认为以下哪项技术对零售数字化转型的推动作用最为关键？
大数据与用户画像
人工智能与机器学习
物联网（IoT）与智能硬件
云计算与SaaS服务
移动支付与金融科技
AR/VR沉浸式体验
作为消费者，您对目前主流零售商提供的数字化购物体验（如线上选购、扫码购、智能推荐等）的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
作为消费者，您在购物时最常使用的数字化功能或服务是？
线上商城/小程序浏览商品
查看线上用户评价与晒单
使用电子优惠券/会员折扣
线上下单，门店自提
扫码支付（如自助收银）
基于位置的附近门店推荐
AR试妆/试穿
智能客服咨询
您认为数字化工具在提升线下门店体验方面，最有效的应用场景是？
智能导购与商品信息查询
自助结账与快捷支付
虚拟试衣/试妆镜
室内导航与精准货架定位
个性化促销信息推送
互动游戏与会员积分
目前感觉效果都不明显
在您看来，数字化转型对零售企业提升运营效率的帮助主要体现在？
库存管理更精准，降低缺货与损耗
营销活动更精准，提升转化率
人力成本优化，释放重复性劳动
供应链响应速度加快
客户服务效率与质量提升
尚不明显
您对零售商使用您的个人数据来提供个性化推荐和服务，感到放心吗？（1-5分，1为非常不放心，5为非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来零售数字化体验在哪些方面有更大突破？
更无缝的线上线下融合体验
更精准、懂我的个性化推荐
更透明、可追溯的商品信息（如溯源）
更便捷、无感的支付方式
更多沉浸式、娱乐化的购物互动
更完善的隐私保护与数据控制权
更高效的售后服务与退换货流程
展望未来3-5年，您认为零售数字化转型的趋势将更侧重于？
深化人工智能决策，实现“无人化”运营
构建元宇宙零售场景，提供虚拟购物体验
强化供应链韧性，实现全局可视化与智能化
回归“人”的连接，用数字化工具赋能员工与顾客互动
发展可持续零售，通过数字化促进环保与循环经济
请分享一个您经历过或设想的、令您印象深刻的优秀零售数字化体验案例或场景。
对于零售企业推进数字化转型，您还有哪些具体的建议或担忧？