请问您在过去一年内，在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店等）购物的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少或几乎没有
您对当前您常去购物的零售店的整体服务质量满意度如何？
在实体店购物时，您最看重以下哪些服务环节？（最多选3项）
商品丰富度与陈列
价格透明度
店员服务态度与专业性
结账速度与便捷性
店内环境与卫生
售后服务（如退换货）
促销活动信息获取
如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家零售店？
您是否了解“零售数字化转型”这个概念？（例如：线上线下一体化、扫码购、智能推荐、无人店等）
您通过哪些渠道了解到零售店的数字化服务或活动？（可多选）
门店海报/宣传单
店员介绍
品牌官方APP/小程序
品牌微信公众号/社群
社交媒体（抖音、小红书等）
电商平台（天猫、京东店）
朋友推荐
其他
您在实体店购物时，使用过以下哪些数字化工具或服务？【请选择使用频率最高的一项】
自助扫码结账
通过小程序/APP查找商品或优惠
电子价签/二维码了解商品信息
线上支付（微信/支付宝）
店内互动屏幕或AR体验
都没有使用过
请对您使用过的数字化工具（如上题所选）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售店的数字化服务（如线上订单线下取、会员积分通用等）是否真正提升了您的购物体验？
显著提升
略有提升
没有明显感觉
反而更复杂了
未使用过，无法评价
您希望零售店在未来增加或改进哪些数字化功能？（最多选3项）
更精准的个性化商品推荐
线上预约到店服务（如试衣、咨询）
无缝的线上线下库存查询
更丰富的电子会员权益与积分玩法
智能购物车或导航
更快捷的无人收银通道
虚拟试妆/试穿体验
在使用数字化服务时，您最担心的问题是？
个人隐私信息泄露
操作流程复杂，学习成本高
系统不稳定或出现故障
优惠规则不清晰或有陷阱
没有真人服务，遇到问题难解决
对于零售店收集您的购物数据用于改善服务（如推荐商品），您的接受程度是？
完全接受，希望获得更个性化服务
比较接受，但希望明确告知用途
一般，只要不滥用即可
不太接受，担心隐私
完全不能接受
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）使用零售店数字化服务的经历。
总体而言，您认为未来零售店的发展方向更应该是？
强化实体店体验，数字化作为辅助
深度融合数字化，打造智慧门店
以线上为主，线下作为体验或提货点
说不清楚
对于提升零售服务质量和数字化转型，您还有什么其他的意见或建议？