您通常通过以下哪种主要渠道进行零售购物？
线下实体店
品牌官网/APP
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播电商
社区团购/小程序
您认为您经常光顾的零售品牌（线上或线下）在数字化转型方面处于什么水平？
非常领先，体验智能便捷
比较先进，有不错的数字化功能
一般，有基本功能但不够完善
比较落后，数字化体验不佳
不了解/没感觉
在您看来，一个优秀的数字化零售体验应包含以下哪些方面？（可多选）
线上线下一体化（库存、会员、优惠互通）
个性化商品推荐
便捷的移动支付与自助结账
流畅的APP/小程序使用体验
高效的物流与售后服务跟踪
丰富的线上互动（直播、社群）
透明的产品溯源信息
请对您最近一次使用某零售品牌APP或小程序的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权零售品牌在合规前提下，使用您的购物数据来提供更个性化的服务？
非常愿意，这能提升我的购物效率
比较愿意，但希望明确告知用途
一般，持谨慎态度
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您满意度较高的数字化零售品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，哪些数字化功能最能吸引您或促使您完成购买？（可多选）
AR/VR虚拟试穿试用
基于位置的到店优惠推送
会员积分实时兑换
直播讲解与即时互动
智能客服快速解答
好友拼团/分享优惠
历史订单一键复购
当您在线上购物遇到问题时，更倾向于通过哪种方式解决？
智能客服/聊天机器人
电话联系人工客服
查看APP内的帮助中心/FAQ
在社交媒体上联系官方账号
直接放弃，寻找其他品牌
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）数字化零售服务经历。
您认为目前零售数字化的最大挑战或痛点是什么？
线上线下的数据与体验割裂
个人信息安全与隐私保护
数字化操作复杂，对部分用户不友好
售后服务跟不上线上销售速度
过度营销和信息骚扰
总体而言，您对当前零售行业数字化转型的进度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来零售数字化在哪些方向有更大突破？（可多选）
更精准的个性化服务，减少无关信息
完全无缝的线上线下融合体验
利用AI预测需求，实现“未买先送”
更沉浸式的虚拟购物场景
区块链技术确保商品全程可追溯
更简单、透明的隐私数据管理
相比传统购物方式，数字化零售为您带来的最大价值是？
节省时间和精力
获得更优惠的价格
发现更多样化的商品
享受更便捷的支付和售后
获得更个性化的体验
没有明显感觉
对于零售品牌如何更好地进行数字化转型以服务您这样的客户，您还有哪些建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物（含线上线下）上的平均支出大约为？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上