您是否了解“零售业数字化转型”这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为以下哪些是零售业数字化转型的典型表现？（可多选）
线上购物平台（如天猫、京东）
手机支付（如支付宝、微信支付）
线下门店自助结账
智能导购/虚拟试衣
基于大数据的产品推荐
直播带货
社区团购/即时配送
在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您更倾向于哪种购物方式？
主要在线上平台购买
主要在线下实体店购买
线上线下各占一半
视具体情况而定
在购买服装鞋帽、电子产品等商品时，您更倾向于哪种购物方式？
主要在线上平台购买
主要在线下实体店购买
线上线下各占一半
视具体情况而定
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品选择更丰富
可以随时随地购物
用户评价可供参考
促销活动多
送货上门
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲身查看/试用商品
购物体验更直接
可以即时获得商品
信任度更高
享受逛街的乐趣
售后服务更便捷
有导购人员提供帮助
您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线上下单，即时配送”服务？
您在购物前，是否会通过社交媒体（如小红书、抖音）、直播或短视频平台了解产品信息？
您认为线上平台的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）对您的购物决策影响如何？
影响很大，经常根据推荐购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己搜索
没有影响，甚至感到打扰
在数字化购物过程中，您最关注以下哪个环节的安全与隐私？
支付安全
个人信息（电话、地址）保护
交易记录隐私
浏览记录与偏好数据保护
都不太关注
请对您常用的主要购物App（如淘宝、京东、拼多多等）的整体使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售数字化转型在哪些方面仍有不足？（可多选）
线上商品信息与实物不符
售后服务流程复杂
线上线下的价格、库存不统一
数据泄露与隐私安全风险
过度营销与信息骚扰
对老年群体不友好
线下实体店体验感下降
您是否愿意尝试使用AR/VR虚拟试衣、AI智能导购等更前沿的数字化购物技术？
非常愿意尝试
愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意
完全不愿意
展望未来，您认为零售业数字化转型会如何改变您的消费习惯？
会极大改变，购物将更加智能和便捷
会有一定改变，但仍会保留部分传统习惯
不会有太大改变
不确定
对于零售业未来的数字化转型，您最期待或最担忧的是什么？（请简要描述）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区