您所在的企业主要属于零售业的哪个细分领域？
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/家电
食品/生鲜/快消品
家居/家具/家纺
奢侈品/珠宝
综合百货/购物中心
其他
您目前的工作岗位主要职能是？
市场营销/品牌/公关
电商运营/平台管理
数据分析/商业智能
供应链/采购/物流
客户服务/客户关系管理
人力资源/行政管理
财务/法务/合规
技术/IT支持
其他
您所在企业目前允许/实践的远程办公模式是？
完全远程（所有岗位均可远程）
混合办公（部分时间远程，部分时间到岗）
仅特定岗位/紧急情况允许远程
基本不允许远程办公
不清楚
您个人平均每周进行远程办公的频率是？
几乎全部时间远程（> 80%）
大部分时间远程（50%-80%）
约一半时间远程（约50%）
小部分时间远程（ <50%或偶尔）
完全不远程
整体而言，您对当前远程办公体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公给您带来的主要积极影响有哪些？
节省通勤时间与成本
工作安排更灵活自主
提高个人专注度与效率
改善工作与生活平衡
减少办公室干扰
降低感染疾病风险
其他
在远程办公中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？
团队沟通与协作效率下降
难以与同事/上级建立信任
工作与家庭生活界限模糊
网络/技术设备不稳定
缺乏工作所需的特定设备或资料
感到孤独或缺乏归属感
公司文化难以远程维系
其他
您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
基于您的体验，您在多大程度上愿意向同行推荐其所在企业推行远程/混合办公模式？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
为支持远程办公，您所在企业提供了哪些支持？（可多选）
提供办公设备补贴或笔记本电脑
报销家庭网络/通讯费用
提供协同办公软件（如飞书、钉钉、Teams等）
定期组织线上团队建设活动
提供心理健康支持或EAP服务
制定了明确的远程工作政策与指南
几乎没有提供特别支持
其他
您认为远程办公对零售企业的客户服务质量有何影响？
积极影响为主（如响应更及时、覆盖更广）
消极影响为主（如沟通不畅、问题解决慢）
利弊参半，视具体岗位而定
基本没有影响
不确定
您认为未来3-5年，零售行业在以下哪些方面最可能因远程办公普及而发生变化？
组织架构扁平化与虚拟团队增多
对数字化工具和数据分析能力要求更高
实体门店功能转型（体验/提货点）
人才招聘地理范围扩大
绩效考核方式从“时间”转向“成果”
企业不动产策略调整（缩小办公面积）
其他
您认为“完全远程”模式在零售行业（非门店一线岗位）大规模普及的可能性有多大？
非常高，是未来主流趋势
可能性较高，但仅限于部分职能
可能性一般，混合模式将是主流
可能性较低，零售仍需大量线下协作
几乎不可能
您认为您所在企业的管理层对远程办公的支持与信任程度如何？（1分非常不支持/不信任，5分非常支持/信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售业远程办公的协作效率与员工体验，您最重要的建议是什么？
如果未来有选择，您更倾向于哪种工作模式？
完全远程办公
以远程为主的混合办公（如每周到岗1-2天）
以办公室为主的混合办公（如每周远程1-2天）
完全在办公室办公
您主要通过哪些渠道/工具与团队保持紧密联系？（可多选）
即时通讯（微信、钉钉、Slack）
视频会议（Zoom、腾讯会议、Teams）
项目管理工具（Trello、Jira、飞书项目）
共享文档/云盘（Google Docs、石墨、腾讯文档）
定期一对一/团队电话
公司内网/社交平台
其他
远程办公是否影响了您的职业发展机会或能见度？
有积极影响（机会更多、评价更客观）
有消极影响（存在“距离偏见”、能见度降低）
既有积极也有消极影响
基本没有影响
不确定
请描述一个您认为远程办公在零售业务中成功应用或带来显著价值的具体案例或场景。
您的职位级别是？
初级员工/专员
中级员工/主管
高级员工/经理
总监/高级经理
副总裁及以上
创始人/企业主
您所在企业的规模大约是？
微型企业（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-250人）
大型企业（251人以上）