您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/个体户
退休人员
其他
您目前的个人月收入(税后)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您是否曾购买过银行、证券、基金或保险公司的理财产品?
您主要通过哪些渠道了解或购买理财产品?(可多选)
银行网点/客户经理
手机银行APP
证券公司/券商APP
基金公司直销平台
第三方理财平台(如支付宝、理财通等)
熟人/朋友推荐
社交媒体/财经网站
其他
您通常投资理财的资金占您可支配收入的大致比例是?
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%以上
暂无固定比例
您进行理财投资时,更倾向于哪种风险偏好?
保守型(保本为主,收益低)
稳健型(承受较低风险,追求稳定收益)
平衡型(风险与收益并重)
成长型(愿意承受较高风险,追求较高收益)
进取型(愿意承受高风险,追求高收益)
您目前持有或关注哪些类型的理财产品?(可多选)
货币基金/现金管理类
银行定期/结构性存款
债券型基金/理财产品
混合型基金
股票型基金
股票
保险产品(如年金险、分红险)
贵金属(如黄金)
其他
您购买理财产品时,最看重哪三个因素?(请按重要性选择一项)
产品的历史收益率
产品的风险等级
投资门槛和灵活性
发行机构的品牌和信誉
客户经理的专业推荐
手续费/管理费
您对目前主要使用的理财服务平台(如某银行APP或第三方平台)的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有疑问需要咨询时,您对客户服务(在线客服、电话客服或客户经理)的响应速度和专业性满意吗?
您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的理财服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,当前理财服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
提供更个性化、智能化的资产配置建议
简化产品条款,增强信息透明度
降低各类手续费
提升客户经理的专业素养和服务态度
优化APP/网站的用户体验和稳定性
加强投资者教育和风险提示
提供更丰富的产品种类
其他
您未来一年是否有增加理财投资的计划?
是,计划显著增加
是,计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
对于理财机构如何更好地服务像您这样的客户,您还有哪些具体的意见或建议?