您的年龄段属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的理财渠道是？
银行（含手机银行）
证券公司/股票APP
基金公司/第三方理财平台（如支付宝、天天基金）
保险公司
其他
您通常选择哪些类型的理财产品？（可多选）
银行存款/定期
货币基金（如余额宝）
债券型基金
股票/股票型基金
混合型基金
保险产品（如年金、分红险）
信托/私募产品
贵金属（黄金等）
外汇
其他
您进行理财决策时，最主要的信息来源是？
金融机构（银行、券商）的客户经理推荐
自己通过新闻、财经网站研究
亲朋好友的推荐
社交媒体/投资大V的观点
金融机构官方APP/研究报告
您购买理财产品时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
收益率
风险等级/安全性
流动性（赎回是否方便）
产品品牌/发行机构信誉
服务体验（如APP易用性、客服）
请对您主要使用的理财平台或机构的APP/网上银行的操作便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的理财平台或机构的客户服务质量（如响应速度、专业性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的理财平台或机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在过去一年中，与理财客户经理（或线上客服）进行咨询或沟通的频率大约是？
从未沟通
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次及以上）
您认为目前理财服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品信息不够透明易懂
风险评估流程过于简单或复杂
售后服务（如收益波动告知、到期提醒）不到位
客户经理专业水平参差不齐
投诉处理效率低
线上功能不完善或故障多
其他
如果您曾因服务质量问题更换过机构，请简要描述主要原因。（若未更换，请填“无”）
您对金融机构提供的投资者教育内容（如理财知识文章、视频、直播）感兴趣吗？
非常感兴趣，经常观看
比较感兴趣，偶尔观看
一般，有需要才看
不感兴趣，从不观看
您希望通过哪些形式接受投资者教育？（可多选）
线下讲座/沙龙
线上直播
短视频
图文长文章/报告
互动游戏/模拟投资
一对一顾问咨询
您对未来一年个人理财收益的预期是？
保本为主，收益略高于存款即可
获得稳健增长，能接受小幅波动
追求较高收益，能接受中等风险
追求高收益，能接受高风险
您认为当前市场环境下，最大的理财挑战是什么？
产品太多，难以选择
市场波动大，风险难以把握
缺乏专业的理财知识和时间
对服务机构信任度不足
对于提升上海市零售理财服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？