您目前的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致为多少人民币？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
您目前已经购买或持有以下哪些类型的保险产品？（可多选）
医疗/健康保险
人寿保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
宠物保险
其他
没有购买任何保险
您购买保险产品的主要目的是什么？
风险保障，应对突发意外或疾病
长期储蓄与理财规划
家庭责任（如子女教育、赡养父母）
满足贷款（如房贷、车贷）等要求
跟随潮流或他人推荐
其他
在购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或接触保险产品信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）
亲友推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
电视/广播/报纸广告
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道购买保险？
线下与保险代理人面对面沟通购买
通过保险公司官网或官方APP在线购买
通过第三方互联网平台（如支付宝、京东金融）购买
通过银行等金融机构购买
无所谓，哪个方便选哪个
在线上购买保险时，您对操作流程简便性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一款保险产品前，您会重点比较哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围与条款细节
保险公司品牌与信誉
理赔流程与口碑
销售人员的专业度与服务
产品的灵活性（如可附加条款、可调整保额）
其他
您认为当前市场上的保险产品条款（如免责条款、理赔条件）是否清晰易懂？
非常清晰，完全能理解
基本清晰，但部分专业术语需要解释
比较复杂，需要专业人士帮助解读
非常复杂晦涩，难以理解
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买过的保险产品或保险公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您是否会因为某个保险产品提供增值服务（如健康管理、电话医生、道路救援等）而增加购买意愿？
会，这是重要的决策因素
可能会，会作为加分项考虑
影响不大，主要看核心保障
完全不会，不关注增值服务
哪些营销方式或活动更能吸引您关注或购买保险产品？（可多选）
限时折扣或保费优惠
赠送礼品或积分
与知名IP或品牌联名
清晰的案例演示或故事化宣传
专家直播讲解或在线答疑
亲友拼团或分享奖励
其他
您对目前持有的保险产品的理赔服务体验总体评价如何？
非常满意，流程顺畅快捷
比较满意，基本符合预期
一般，有改进空间
不满意，流程繁琐或体验不佳
尚未有过理赔经历
您认为当前保险行业或产品在哪些方面最需要改进？（例如：价格透明度、条款简化、服务体验、创新产品等）
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或加保保险产品？
是，已有明确计划
正在考虑中，但尚未决定
暂时没有计划
不确定
如果您有新增保险的计划，可能会考虑哪些类型？（可多选）
高端医疗保险
重疾险（保额升级或新增）
养老保险/年金险
终身寿险
投资连结保险
特定场景保险（如运动险、手机碎屏险）
其他
暂无计划，不适用
总体而言，您对通过数字化方式（如APP、小程序）管理自己的保单（查询、续保、变更等）的便利性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司或保险产品，您还有哪些其他的意见或建议？