您通常购买快消品的频率是？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您最常通过以下哪个渠道购买快消品？
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
品牌专卖店
在购买快消品时，以下哪些因素对您的最终购买决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）
产品价格
品牌知名度/信誉
产品质量与安全
产品包装设计
促销活动（如打折、满减）
他人推荐（亲友、网红、KOL）
产品成分/原料来源
产品口味/香味/使用感
购买便利性（渠道、位置）
环保/可持续性（如可回收包装）
广告宣传
售后服务（如退换货）
总体而言，您认为“产品价格”在您购买快消品决策中的重要程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为“品牌信誉”在您购买快消品决策中的重要程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的产品质量，支付比同类产品更高的价格？
您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台推送
电视/网络广告
线下门店海报/传单
亲友/同事推荐
内容平台（抖音、B站等）的测评视频
搜索引擎（百度、谷歌）
品牌官方App/小程序
综合考虑价格、质量、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在线上购买快消品时，您最看重以下哪项服务？
物流配送速度
包装完好度
退换货政策便捷性
客服响应速度与态度
商品信息描述的准确性
在线下实体店购买快消品时，您最看重以下哪项服务？
店内环境整洁度
商品陈列的清晰度
店员服务态度与专业性
结账排队时间
商品新鲜度/保质期检查
您对最近一次购买快消品时（无论线上线下）的整体服务体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些服务问题会直接导致您放弃购买或不再光顾某家店/某个平台？（可多选）
价格虚高或频繁涨价
产品质量不稳定或出现安全问题
虚假宣传或货不对板
售后服务差（退换货难、客服推诿）
配送/物流问题（延迟、破损）
购物流程繁琐复杂
店员/客服态度恶劣
排队/等待时间过长
请描述一次您印象深刻的、满意的快消品购物或服务体验（例如：某个品牌、某个店铺或某个平台）。
您是否曾因某个快消品的环保或社会责任表现（如使用环保包装、支持公益）而优先选择它？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露
对于快消品品牌或零售商如何提升服务质量、更好地满足您的需求，您还有哪些其他建议或期望？