您通常在哪里购买快消品（如食品、饮料、日用品等）？
大型连锁超市（如世纪联华、物美）
社区生鲜超市/便利店（如明康汇、全家）
线上平台（如淘宝/天猫、京东、叮咚买菜）
农贸市场/批发市场
其他
在购买快消品时，您最看重以下哪些产品因素？（最多可选3项）
品牌知名度
产品价格
产品质量/安全
产品包装/外观
产品口味/功能
促销活动力度
生产日期/保质期
环保/可持续性
您对购买快消品的价格敏感度如何？
非常敏感，通常会选择最便宜的产品
比较敏感，会对比不同渠道的价格
一般，更看重品质和便利性
不敏感，主要根据喜好和习惯购买
请对您最常购物的渠道（线上或线下）的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店在哪些方面有待提升？（最多可选3项）
商品陈列与整洁度
员工服务态度与专业性
结账速度与便利性
商品种类与库存
店内环境（如温度、音乐）
停车便利性
促销信息清晰度
其他
您使用线上平台购买快消品的频率是？
几乎每天都用
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用
线上购物时，哪些因素会显著影响您的购买决策？（最多可选3项）
用户评价与晒图
商品详情页信息完整度
物流配送速度
配送费用
售后服务（退换货便捷性）
平台优惠券/满减活动
页面加载与操作流畅度
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道（0-10分）？
您是否关注快消品的品牌是否来自杭州本地或浙江？
非常关注，会优先选择
比较关注，是考虑因素之一
不太关注，更看重产品本身
完全不关注
您通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息？（最多可选3项）
社交媒体（微信、小红书、抖音）
电商平台推送
线下门店海报/广播
亲友推荐
电视/广播广告
手机短信/APP推送
其他
您认为快消品的产品包装（如是否便于携带、是否环保）对您的购买决策影响大吗？
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）快消品购物或服务体验，并简要说明原因。
在杭州，您觉得当前快消品零售市场的竞争是否充分为您带来了好处（如更多选择、更低价格）？
带来了非常明显的好处
带来了一些好处
好处不明显
没有感觉到好处
不清楚
您希望未来快消品零售服务在哪些方面进行创新或改进？（最多可选3项）
更精准的个性化推荐
更快捷的配送服务（如30分钟达）
线上线下会员权益打通
增加体验式消费场景
提供更多健康/有机产品
提升包装回收/环保举措
增强社区互动与社群运营
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住区域是？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
其他
对于本次调查或杭州快消品市场，您还有任何其他意见或建议吗？