您最常购买的快消品类别是什么?
个人护理用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、瓶装水)
其他
在选择上述快消品时,您通常会考虑哪些因素?
品牌知名度
价格
产品功效/质量
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
广告宣传
其他
您是否有一个经常购买的、固定的快消品品牌?
是,我几乎只买这个品牌
是,但也会尝试其他品牌
否,我经常在不同品牌间切换
不确定
对于您最常购买的品牌,您对其整体满意度的评价是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常购买的这个品牌的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分极有可能推荐)
哪些原因会促使您尝试购买一个新的快消品品牌?
价格更优惠
看到吸引人的广告或推广
朋友或家人的强烈推荐
现有品牌的产品未能满足需求
新产品有吸引人的功能或成分
包装更环保或更吸引人
其他
您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息?
电视/网络广告
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/便利店
朋友/家人推荐
其他
品牌推出的会员计划或积分奖励,对维持您对该品牌的忠诚度有多大影响?(1分毫无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个您常用的品牌暂时缺货,您通常会怎么做?
去另一家店寻找同一品牌
立即购买其他竞争品牌的产品
比较其他品牌后决定
暂时不买,等待补货
您认为一个优秀的快消品品牌,在哪些方面做得最好?
产品质量稳定可靠
价格具有竞争力
品牌形象积极向上
市场营销有创意
客户服务贴心
可持续发展(环保)
其他
请写下您心目中在该品类里做得最好的1-2个品牌名称,并简要说明原因。
您是否关注过快消品品牌的社会责任(如环保、公益)活动?
非常关注,并会影响我的购买决定
偶尔关注,有一定影响
不关注,不影响我的购买决定
哪些情况最可能导致您更换一个长期使用的品牌?
产品质量下降
价格上涨过高
出现负面新闻或丑闻
发现了明显更好的替代品
厌倦了,想尝试新东西
其他
您认为您对目前常用品牌的忠诚度在未来一年内会如何变化?
会变得更加忠诚
基本保持不变
可能会降低,尝试其他品牌
不确定
对于提升品牌忠诚度,您对快消品品牌有什么建议或期望?