快消品服务体验活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次快消品服务体验活动。为了持续优化我们的活动与服务,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间完成本次评估。您的所有反馈都将被严格保密,并仅用于改进目的。
您是通过何种方式了解到本次服务体验活动的?
品牌官方社交媒体
朋友/家人推荐
线下门店宣传
线上广告/推送
其他
您参与本次体验活动的主要目的是什么?
体验新产品
享受专属优惠
了解品牌文化
参与互动游戏/抽奖
其他社交活动
请对本次活动的整体组织与流程安排进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动现场的布置与氛围是否符合您的预期?
完全符合,超出预期
基本符合
一般,没有特别感觉
不太符合
完全不符合
现场工作人员的服务态度和专业性如何?
非常热情专业
比较热情专业
一般
比较冷淡/不专业
非常冷淡/不专业
活动中,哪些环节给您留下了深刻印象?(可多选)
产品试用/体验区
专家讲解/分享
互动游戏/挑战
礼品/样品派发
拍照打卡区
现场表演/展示
其他
请对您在活动中体验到的核心快消品(产品)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与活动前相比,您对该品牌的好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
本次活动提供的信息是否清晰、有效地传达了品牌/产品价值?
非常清晰有效
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊无效
您认为本次活动的时长安排是否合理?
时间太短,意犹未尽
时长刚好
时间略长,有些疲惫
时间过长,难以坚持
您认为本次活动在哪些方面还有提升空间?(可多选)
活动内容的丰富性
互动环节的趣味性
工作人员的服务
场地与环境
礼品/奖品的吸引力
信息传达的清晰度
时间安排
其他
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意再次参加该品牌举办的类似活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您更希望通过哪些渠道接收该品牌未来的活动信息?(可多选)
微信/公众号
短信
品牌官方APP
电子邮件
线下门店告知
社交媒体广告
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在快消品(如食品、饮料、个护、日用品等)上的大致支出是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
请留下您对本次快消品服务体验活动最真诚的意见或建议(选填):
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