快消品需求痛点与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快速消费品(FMCG)的消费需求、痛点与行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您通常购买以下哪一类快消品的频率最高?
食品饮料(如零食、饮料、乳制品)
个人护理(如洗发水、牙膏、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精、纸巾)
其他
在购买快消品时,哪些因素是您最看重的?(最多可选3项)
品牌知名度
产品价格
产品质量/效果
产品成分/安全性
包装设计
促销活动
购买便利性
环保/可持续性
其他
您主要通过哪些渠道了解快消品的新产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台/直播带货
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
线下门店/导购
品牌官方网站/App
其他
您购买快消品的主要渠道是?
大型综合超市/卖场
连锁便利店
社区生鲜超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、美团买菜)
品牌官方线上渠道(如官网、小程序)
其他
在购买快消品时,您对产品成分/原料信息的透明度有多重视?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有环保、可持续包装的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前常用的快消品品牌的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在快消品消费过程中,您遇到过哪些痛点或不满?(最多可选3项)
产品效果与宣传不符
价格波动大/频繁涨价
包装设计不合理(难打开、易泄漏等)
购买后发现有更优惠的活动
产品质量不稳定
虚假/夸大宣传
售后服务不佳
环保问题(过度包装等)
其他
当您对某款快消品不满意时,您最可能采取的行动是?
不再购买该品牌/产品
向朋友/家人吐槽
在电商平台/社交媒体写差评
联系品牌客服投诉
觉得影响不大,下次继续购买试试
其他
您如何看待“国货”快消品品牌?
非常信赖,优先选择
比较信赖,会与国外品牌对比选择
感觉一般,主要看具体产品
不太信赖,更倾向国外品牌
完全不关注是否是国货
哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(最多可选3项)
直接打折/降价
满减/满赠
第二件半价/买一送一
赠送试用装/小样
会员积分/专属优惠
直播间的专属优惠券
联名/限定款产品
其他
您平均每月在快消品上的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否关注快消品品牌的社交媒体账号(如微博、公众号、抖音号)?
经常关注并互动
偶尔关注
只关注过一两个
从不关注
请描述一次您对某款快消品(如零食、洗护用品等)感到特别满意或惊喜的购物/使用经历。
    ____________
未来一年,您在快消品消费上最希望得到改善的方面是?
更高的性价比
更健康/安全的成分
更便捷的购买体验
更个性化的产品推荐
更环保的产品与包装
更丰富的产品创新
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位员工
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您目前常居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于快消品品牌,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________

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