您最近一个月购买最频繁的快消品类别是？
食品饮料
个人护理用品
家庭清洁用品
美妆护肤
纸品/卫生用品
您通常通过哪些渠道了解快消品信息？（可多选）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下商超导购/促销
专业评测/测评网站
整体而言，您对当前常用快消品的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）
在购买快消品时，您最看重的因素是？
价格
品牌
产品质量/功效
包装设计
促销活动
环保/可持续性
您认为当前市场上快消品在哪些方面存在不足，最需要改进？（可多选）
产品质量不稳定
包装不环保或过度包装
价格偏高
产品功能/口味单一
广告宣传与实际不符
购买渠道不便
售后服务不佳
您是否曾因对某款快消品不满意，而在社交媒体或电商平台发表过评价或投诉？
当您对某款快消品有改进建议时，您更倾向于通过哪种方式反馈给品牌方？
官方客服电话/在线客服
产品包装上的反馈渠道
在电商平台直接评价
在社交媒体上@品牌官方账号
不反馈，直接更换品牌
请对您最近购买的一款快消品的包装设计进行评分（1-5星，1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一下，您最近一次对某款快消品感到失望或不满，具体原因是什么？（例如：口感变差、包装破损、效果不佳等）
您认为快消品品牌在收集用户反馈方面做得如何？
非常主动和有效
比较被动，但能处理
基本看不到反馈渠道
完全不关注用户声音
您希望品牌方在哪些方面加强与消费者的沟通？（可多选）
产品研发阶段征集意见
定期发布产品质量报告
透明化供应链/原料来源
举办线下用户体验活动
建立核心用户社群
快速响应消费者投诉与建议
对于“环保包装”或“可持续产品”，您愿意为此支付更高的价格吗？
非常愿意
愿意小幅溢价（如5%-10%）
不愿意，应作为基本要求
不关心此方面
如果有一款您常用的快消品（请具体说明品类，如洗发水、酸奶）即将推出新版本，您最希望它改进或新增什么功能/特性？
您如何看待快消品品牌通过社交媒体（如直播、短视频）进行产品推广？
非常有效，能激发购买欲
比较有效，会参考
一般，信息过载
反感，觉得过度营销
请对您常用快消品品牌的售后服务（如退换货、问题咨询）进行评分（1-5星，1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的负面舆情会最影响您对某个快消品牌的信任？（可多选）
产品质量/安全问题
虚假宣传/广告欺诈
不尊重消费者（如客服态度差）
环保/社会责任丑闻
价格欺诈/不合理涨价
数据泄露/隐私问题
您是否关注过快消品品牌的官方社交媒体账号（如微博、公众号）？
关注并经常互动
关注但很少看
不关注，但会搜索
完全不关注
从您的观察来看，您认为目前快消品行业在舆情监测和消费者关系管理上，最大的挑战是什么？
请留下您对本次调研或快消品行业的任何其他建议或想法。