您最近一个月内购买过以下哪类快消品？（请选择最常购买的一类）
包装食品/零食
饮料/乳制品
个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
美妆护肤品
您通常通过什么渠道了解或购买这些快消品？
大型商超/便利店
电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜平台
品牌官方渠道（小程序/官网）
其他
您在选择快消品时，最看重以下哪个因素？
品牌知名度与口碑
产品价格与性价比
产品成分/配方与安全性
包装设计与便利性
促销活动与赠品
您通常通过哪些渠道获取快消品的相关信息或评价？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台商品评价
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
品牌官方广告
总体而言，您对目前市场上主流快消品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某款快消品不满意时，您最可能采取的行动是？
不再购买该品牌/产品
在电商平台或社交媒体留下差评
向朋友吐槽但不公开评价
联系品牌客服寻求解决
觉得无所谓，下次换一款试试
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的快消品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
请回想一个您印象深刻的快消品使用体验（无论是好是坏），并简要描述该品牌、产品及具体情况。
在您看来，当前快消品在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品功效/效果
成分安全与健康属性
包装环保与可持续性
定价策略与性价比
购买渠道的便捷性
品牌营销的真实性
售后服务的响应速度
您是否关注过快消品相关的负面新闻或舆情（如质量事件、虚假宣传）？
非常关注，会主动搜索
偶尔看到会留意
不太关注
完全不关注
如果品牌出现负面舆情，哪些举措能有效重建您对它的信任？（可多选）
官方快速、坦诚地公开说明情况
提供权威第三方的检测报告或证明
推出切实的产品改进方案并公示
对受影响用户进行补偿或道歉
加强后续产品质量管控的透明化
您认为品牌通过社交媒体与用户互动（如回复评论、征集意见）重要吗？
非常重要，能感受到尊重
比较重要，是了解品牌态度的窗口
一般，更看重产品本身
不重要，觉得是营销手段
对于您喜爱的快消品牌，您最希望他们未来在哪个方向进行创新或提升？（例如：新口味、新功能、环保包装等）
您是否愿意参与品牌的用户调研、产品试用等共创活动？
非常愿意，希望自己的意见被采纳
视情况而定（如是否有奖励、是否感兴趣）
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您认为当前快消品品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式向您反馈调研或建议的采纳结果？（可多选）
品牌官方社交媒体公告
电子邮件或短信通知
产品包装或说明书上注明
专属会员社区内公示
不需要特别通知
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上