您最近一个月内购买最频繁的快消品类别是什么?
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
包装食品饮料(如零食、饮料)
家居清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品?
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方线上渠道
其他
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择快消品时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
产品价格
产品功效/质量
促销活动
包装设计
朋友/家人推荐
环保/可持续性
购买便利性
您对当前快消品市场的新产品(如新口味、新功能)推出速度感觉如何?
太快,难以选择
速度适中,能跟上潮流
有点慢,缺乏新鲜感
不关注
您是否愿意为具有环保包装或可持续原料的快消品支付更高价格?
请对您常用的快消品品牌的产品质量稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解快消品信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台广告/推荐
电视/网络视频广告
线下门店宣传物料
朋友/家人分享
品牌官方APP/公众号
搜索引擎
当您对购买的快消品不满意时,您最可能采取什么行动?
不再购买该品牌/产品
向商家/平台投诉或要求退换
在社交平台或评价区分享负面体验
向亲友抱怨
默默接受,下次注意
您认为当前快消品在售后服务(如退换货、产品咨询)方面表现如何?
非常好,响应迅速且解决到位
比较好,基本能满足需求
一般,有待改善
比较差,流程繁琐
从未使用过售后服务
请描述一次您印象深刻的(无论正面或负面)快消品购物或使用经历。
未来半年,您尝试新品牌或新品类快消品的意愿如何?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,在有优惠或推荐时会尝试
一般,除非现有产品出现问题
不太愿意,习惯使用固定品牌
完全不愿意
请对您经常购买的快消品品牌的整体价值感(性价比)进行评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品品牌在哪些方面进行改进或提升?(可多选)
产品创新与多样性
价格与促销力度
包装环保与实用性
购买渠道的便捷性
售后服务质量
品牌沟通与互动
产品信息的透明度
社会责任感体现
您认为智能设备(如智能货柜、APP个性化推荐)对您的快消品购买决策影响大吗?
影响很大,经常依赖
有一定影响,会参考
影响很小,基本自主决定
完全没有影响
未接触过相关智能设备
您对订阅式/定期配送的快消品服务(如每月自动配送洗发水)的态度是?
非常感兴趣,已在使用或愿意尝试
有点兴趣,但需要更多了解
一般,视具体产品和价格而定
不太感兴趣,更喜欢自主购买
完全不感兴趣
您心目中理想的快消品购物体验是怎样的?(请简要描述)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区