您最常购买或使用的快消品类别是?
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
口腔护理用品(如牙膏、漱口水)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、饮料)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
您通常通过什么渠道了解快消品品牌或产品信息?
社交媒体/短视频平台
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下超市/便利店陈列
在选择一款快消品时,您最看重哪些因素?
产品质量/效果
品牌知名度
价格
包装设计
成分/原料安全
促销活动
环保理念/可持续性
总体而言,您向朋友推荐您目前主要使用的快消品品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
与您记忆中使用过的其他竞品相比,您认为当前主要使用品牌的产品质量如何?
显著更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
显著更差
请对您主要使用的品牌在“产品效果/性能”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在“产品安全性/温和性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在“产品包装(如密封性、便利性)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的品牌在“产品香味/口感”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因质量问题(如效果不佳、包装破损、异味等)而更换过快消品品牌?
如果遇到产品质量问题,您通常会采取哪些行动?
直接丢弃,不再购买
联系品牌客服投诉/索赔
在电商平台或社交媒体发表差评
向朋友/家人吐槽
尝试联系销售商家
不做特别处理
您认为当前市场上同类快消品的整体质量水平如何?
很高,大多数品牌都很好
一般,有好有坏
较低,很多品牌有待提高
不清楚
请列出1-2个您认为在产品质量方面表现突出的竞品品牌(请说明具体品类,如“XX品牌洗衣液”)。
您认为这些竞品品牌在质量上做得好的具体方面是什么?(例如:清洁力强、成分天然、包装耐用等)
请列出1-2个您认为在产品质量方面有待改进的竞品品牌(请说明具体品类)。
您是否愿意为质量更优、但价格更高的快消品支付溢价?
您通常通过哪些方式验证一款快消品的质量?(可多选)
查看产品成分表/配料表
阅读电商平台的用户评价
查看第三方测评报告
购买小样/试用装
依赖品牌过往口碑
朋友的实际使用推荐
不太验证,直接购买尝试
您认为品牌方在提升产品质量方面,最应该加强的是?
原材料/成分升级
生产工艺与品控
产品功能研发与创新
包装材料与技术
更透明的质量信息公示
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在快消品上的支出大概是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
对于快消品(如您选择的品类)的质量提升,您还有哪些具体的期望或建议?