快消品个人信息保护意识与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解快消品行业从业者对个人信息保护相关工作的认知、态度及对当前绩效体系的满意度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们改进相关工作。请根据您的真实情况填写。
您目前所在的部门是?
市场/销售
产品/研发
供应链/物流
法务/合规
人力资源
信息技术
财务
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否清楚公司关于客户个人信息(如联系方式、购买记录等)收集和使用的政策?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为在工作中,哪些场景下最容易接触到客户的个人信息?(可多选)
会员注册与维护
订单处理与物流
市场调研与客户回访
售后服务与投诉处理
数据分析与报告
跨部门数据共享
其他
在您看来,公司对员工进行个人信息保护相关培训的频率和效果如何?
培训频繁且效果很好
培训定期且效果不错
培训偶尔进行,效果一般
培训很少,效果有限
几乎没有相关培训
您是否曾因担心个人信息安全问题,而对某些工作流程(如数据导出、分享)产生顾虑或提出疑问?
经常
有时
偶尔
很少
从未
您认为公司现有的技术系统(如CRM、ERP)在保护客户个人信息方面的安全性如何?
非常安全,防护措施完善
比较安全,有基本防护
一般,存在一些隐患
不太安全,防护薄弱
非常不安全,风险很高
请对您个人在“保护客户信息不被泄露或滥用”方面的意识与责任感进行评分。(1分表示非常弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司绩效评估体系,是否充分考虑了员工在遵守个人信息保护规定方面的表现?
充分考虑,是重要考核项
有所考虑,但权重不高
提及较少,流于形式
基本没有考虑
不清楚
请对您个人在“保护客户信息不被泄露或滥用”方面的意识与责任感进行评分。(1分表示非常弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司绩效评估体系,是否充分考虑了员工在遵守个人信息保护规定方面的表现?
充分考虑,是重要考核项
有所考虑,但权重不高
提及较少,流于形式
基本没有考虑
不清楚
基于您对当前个人信息保护工作的了解,您有多大意愿向他人推荐我们公司作为“重视客户隐私”的雇主?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的个人绩效评定流程(如目标设定、过程跟踪、结果反馈)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响您绩效满意度的主要因素有哪些?(可多选)
目标设定清晰合理
考核标准公平透明
上级反馈及时有效
与个人成长关联度高
与薪酬激励挂钩紧密
流程简单高效
其他
您认为将“个人信息保护合规性”纳入个人绩效考核,是否会促使您更重视相关工作?
肯定会,是强有力的激励
可能会,有一定促进作用
影响不大,主要看自觉
可能不会,反而增加负担
肯定不会,抵触这种考核
关于如何更好地平衡业务发展需求与客户个人信息保护,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
如果发现同事可能存在不当处理个人信息的行为,您最可能采取的行动是?
立即制止并报告上级或合规部门
私下提醒同事注意
视情况严重性决定是否报告
认为与自己无关,不予理会
不确定会怎么做
您认为公司管理层对个人信息保护工作的重视程度如何?
高度重视,是公司战略
比较重视,有资源投入
一般重视,口头强调为主
不太重视,优先级较低
非常不重视
整体而言,您对公司在“营造重视个人信息保护的文化氛围”方面的努力打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《个人信息保护法》中与您工作相关的主要条款?
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您希望通过哪些形式提升个人信息保护相关的知识与技能?(可多选)
系统性的线上/线下培训
案例分享与研讨会
内部知识库/手册
定期合规提醒邮件/公告
模拟演练与测试
其他
与行业内其他公司相比,您认为本公司对个人信息保护的投入和实践处于什么水平?
领先水平
中等偏上
行业平均水平
中等偏下
落后水平
不清楚
对于进一步完善公司的绩效管理体系,使其更能激励员工主动保护客户信息,您还有哪些补充建议?
    ____________
未来一年,您个人在“提升个人信息保护意识与能力”方面的计划是?
制定详细学习计划并严格执行
有机会就参加相关培训
随工作需要被动学习
暂无明确计划
认为不需要提升
请对本次调查问卷的设计(如问题相关性、清晰度等)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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