您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在什么时候？
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
品牌官方线上商城/小程序
大型超市/大卖场
便利店
社区超市/小卖部
品牌线下专卖店
在购买快消品时，您更倾向于选择线上还是线下渠道？
几乎总是线上
线上多于线下
线上线下各半
线下多于线上
几乎总是线下
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买快消品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
价格优惠/折扣力度
配送速度
商品丰富度与选择
商品质量/新鲜度保障
用户评价与口碑
平台/品牌信任度
促销活动（如满减、秒杀）
退换货便利性
请描述一次令您印象深刻的线上购物（快消品）正面体验。
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下购买快消品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
商品可即时获得/无需等待
可以亲自挑选/检查商品（如新鲜度）
购物环境与体验
价格透明/无隐藏费用
促销员推荐/现场咨询
地理位置便利
品牌/店铺信任感
请描述一次令您印象深刻的线下购物（快消品）负面体验。
在商品价格相同的情况下，您会更倾向于选择哪种购买方式？
线上购买
线下购买
视具体商品类型而定
没有明显偏好
您认为线上购物在哪些方面仍有待改进？（可多选）
商品描述与实物不符
物流配送不及时/破损
售后服务（退换货）流程繁琐
无法亲自检查商品质量
个人信息安全担忧
促销活动规则复杂
其他
您认为线下购物在哪些方面仍有待改进？（可多选）
商品价格偏高
排队结账时间长
商品缺货/品类不全
购物环境拥挤嘈杂
促销信息不清晰
停车不便
营业时间限制
其他
您是否尝试过“线上下单，线下自提”或“直播购物”等融合模式购买快消品？
对于生鲜食品（如水果、蔬菜、肉类），您更信任哪种渠道的品质？
线上渠道（如生鲜电商）
线下渠道（如超市、菜市场）
视具体平台/店铺而定
不确定
社交媒体（如小红书、抖音）上的内容会影响您对快消品的购买决策吗？
影响很大，经常被种草
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看自身需求
完全没有影响
综合考虑价格、便利、体验等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来一年，您购买快消品的线上消费比例会如何变化？
您希望未来的购物渠道在哪些方面进行创新或提升？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
更无缝的线上线下库存与体验打通
更环保的包装与物流
更智能的购物助手（如AR试妆、智能推荐）
更丰富的社区互动与分享
更快捷的即时配送服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区