快消品线上线下渠道选择与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于快消品行业消费者渠道选择行为及未来趋势的调研。本问卷旨在了解您在购买快消品时对线上与线下渠道的偏好、影响因素及对未来趋势的看法。您的意见对我们至关重要,问卷匿名,数据仅用于学术研究,请放心填写。预计将占用您约8-10分钟时间,感谢您的支持!
您通常多久购买一次快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)?
几乎每天
每周几次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店
品牌专卖店
综合电商平台(如淘宝、京东)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
社区团购/社群电商
品牌官方App/小程序
其他
在购买快消品时,您更倾向于线上购买还是线下购买?
几乎全部线下购买
大部分线下购买
线上线下各占一半
大部分线上购买
几乎全部线上购买
请评价线上购买快消品对您而言的重要性(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购买快消品对您而言的重要性(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品种类丰富,选择更多
送货上门,省力
可以方便地查看商品评价
直播间/主播推荐有吸引力
其他
您选择线下购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
即买即得,无需等待
购物体验更直接、有乐趣
对商品质量更放心
习惯性选择
享受逛街/逛超市的过程
其他
对于生鲜食品(如水果、蔬菜、肉类),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部线下购买
大部分线下购买
线上线下各占一半
大部分线上购买
几乎全部线上购买
对于日化用品(如洗发水、洗衣液),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部线下购买
大部分线下购买
线上线下各占一半
大部分线上购买
几乎全部线上购买
在线上购买时,您最看重以下哪个因素?
正品保障与品牌授权
价格与促销力度
物流速度与配送服务
用户评价与口碑
平台/店铺的信誉度
商品描述的详细程度
在线下购买时,您最看重以下哪个因素?
商品的新鲜度与保质期
购物环境的舒适与整洁
店员服务的态度与专业性
促销活动的现场力度
店铺的地理位置是否便利
可以现场试用或品尝
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买快消品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因线上购物体验不佳(如商品不符、物流慢、售后差)而转向线下购买同类产品?
经常
偶尔
很少
从未
您是否曾因线下购物体验不佳(如排队久、缺货、价格高)而转向线上购买同类产品?
经常
偶尔
很少
从未
您认为未来快消品零售的哪些趋势会更加明显?(可多选)
线上线下深度融合(线上下单,线下自提/配送)
直播电商成为主流购物场景之一
基于地理位置和偏好的个性化推荐
社区团购模式更加普及和规范
无人零售/智能货柜增加
品牌DTC(直接面向消费者)模式崛起
可持续/环保包装产品更受青睐
其他
您如何看待“即时零售”(如外卖平台购买快消品,30-60分钟送达)的发展前景?
将成为未来主流购物方式之一
是现有渠道的有力补充,但不会成为主流
仅适用于特定场景和急需商品
不太看好其长期发展
不了解此模式
如果品牌提供线上线下同价、同品质、无缝衔接的购物体验,您会更愿意尝试或忠于该品牌吗?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为AR/VR(增强现实/虚拟现实)等技术在未来快消品线上购物体验中会扮演重要角色吗?
会,能极大提升购物体验
可能会,有一定帮助
作用有限,可有可无
不会,技术不成熟或非必需
不了解此技术
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于快消品品牌和零售商,在优化线上线下购物体验方面,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建