在过去一年中,您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过关于快消品的相关内容?
您通常在哪些社交媒体平台上分享快消品相关内容?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他
您分享快消品内容的主要动机是什么?
记录生活/个人体验
推荐好物给朋友/粉丝
参与品牌活动/获取奖励
表达对品牌的支持或不满
其他
您最常分享的快消品类型是?
食品饮料
美妆护肤
个护清洁(如洗发水、牙膏)
家庭日用品(如纸巾、洗衣液)
其他
总体而言,您对在社交媒体上分享快消品内容的体验满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在分享快消品内容时,您通常会包含哪些元素?(可多选)
产品实物照片/视频
使用效果展示
价格/购买渠道信息
个人评价/心得
品牌官方信息/标签
其他
您是否曾因分享快消品内容而获得过品牌的互动(如点赞、评论、转发)或奖励?
您认为品牌方对用户分享内容的回应(如有)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
从未获得回应,不清楚
您认为当前社交媒体平台(如您常用的平台)为快消品内容分享提供的功能(如标签、话题、商品链接等)是否便利?(1-非常不便利,5-非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到他人分享的快消品内容时,什么因素最可能促使您点击查看或产生兴趣?
内容真实、有生活气息
视觉效果精美
分享者是信任的KOL或朋友
产品有折扣或优惠信息
内容有创意、有趣
您认为目前快消品品牌在鼓励用户社交分享方面,哪些服务可以改进?(可多选)
提供更便捷的分享素材/工具
设立更清晰、有吸引力的奖励机制
加强与分享用户的互动与反馈
创建更有趣、易参与的线上话题/活动
保护用户隐私,不过度索取信息
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐通过社交媒体分享快消品体验这种方式?
您对未来快消品社交分享体验的期待,更偏向于?
更简化、一键式的分享流程
更深度、有创意的内容共创机会
更直接、实在的物质或积分奖励
更透明、平等的品牌用户关系
其他
对于提升快消品社交分享的整体服务质量,您还有什么具体的意见或建议?