您目前最常使用的通勤方式是什么?(单选)
地铁/轻轨
公交巴士
私家车/网约车
共享单车/电单车
步行
其他
您单程通勤的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
在选择通勤方式时,您最看重哪些因素?(可多选)
出行成本(费用)
时间效率(速度)
舒适度
准时可靠性
便捷性(如:APP易用、站点覆盖)
安全性
环保性
您是否使用过其他品牌的通勤服务(如:其他共享单车、网约车平台等)?
与您最常使用的通勤方式相比,您认为竞品服务在“价格”方面表现如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
不了解
与您最常使用的通勤方式相比,您认为竞品服务在“便捷性”(如找车、还车、叫车速度)方面表现如何?
明显更方便
稍微方便一些
差不多
稍微不便一些
明显更不便
不了解
您认为竞品服务在“车辆/车厢状况”方面表现如何?
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
不了解
综合考虑各方面,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的竞品通勤服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您通过哪些渠道了解到竞品通勤服务的信息?(可多选)
朋友/同事推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下广告(如地铁、公交站)
应用商店推荐
搜索引擎
从未主动了解
如果竞品推出一项新功能(如:更灵活的套餐、积分兑换礼品),您会考虑尝试吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太会尝试
完全不会尝试
您认为您目前最常使用的通勤服务,最需要改进的方面是?(可多选)
降低价格/费用
提升车辆/车厢清洁与维护
提高高峰期车辆/运力供应
优化APP使用体验
增加优惠活动
改善客服响应速度
其他
请描述一次您使用竞品通勤服务时,印象最深刻(无论好坏)的经历。
未来半年,您有多大可能会增加对竞品通勤服务的使用?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
其他