快消品消费者休闲娱乐偏好与服务质量调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品消费者休闲娱乐偏好与服务质量的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与体验,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常购买快消品(如零食、饮料、日用品)的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常在哪些场景下消费快消品?(可多选)
居家休闲
工作/学习间隙
朋友聚会
户外活动
通勤途中
观看影视/游戏时
其他
在购买休闲零食(如薯片、坚果、巧克力)时,您最看重以下哪个因素?
口味
价格
品牌
健康/营养成分
包装设计
促销活动
请对您常去的超市/便利店在【商品陈列清晰易找】方面的服务进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取快消品新品信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下商店广告/试吃
电商平台推送
电视/网络广告
很少关注新品
您选择线上购买快消品时,主要考虑哪些平台?(可多选)
天猫/淘宝
京东
拼多多
美团/饿了么(即时零售)
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他
对于饮料(如茶饮、咖啡、碳酸饮料),您更偏好哪种购买渠道?
线下奶茶/咖啡店现制
便利店/超市购买瓶装
线上外卖平台订购
自动贩卖机
自己制作
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买快消品的店铺/平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在休闲娱乐时(如看电影、聚会),您通常会搭配消费哪种快消品?
瓶装饮料
奶茶/现制饮品
袋装零食
冰淇淋/甜点
基本不消费
请对您最近一次线上购买快消品的【配送速度与准时性】进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您在快消品购物时的愉悦感或满意度?(可多选)
有吸引力的促销/折扣
便捷的支付流程
友好的店员服务
舒适整洁的购物环境
快速找到所需商品
个性化的产品推荐
无接触/自助结账
您是否愿意为“健康”、“有机”或“环保”概念的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、与购买快消品相关的【优质】或【糟糕】服务体验。
    ____________
您认为目前快消品零售在【售后服务】(如退换货、问题咨询)方面做得如何?
非常好,流程便捷高效
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
比较差,体验不佳
没有相关经历
您参与过以下哪些与快消品品牌相关的娱乐或营销活动?(可多选)
品牌跨界联名活动
社交媒体互动/抽奖
线下快闪店体验
购买产品获得影视/游戏IP周边
观看品牌冠名的综艺/节目
均未参与过
您如何评价快消品广告对您休闲娱乐选择(如看什么电影、去哪里玩)的影响?
影响很大,会主动尝试
有一定影响,会留意相关信息
影响很小,主要看自身需求
完全没有影响
反感广告,会产生抵触
总体而言,您对当前市场上快消品【满足您休闲娱乐需求】的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于快消品品牌或零售商如何更好地融入您的休闲娱乐生活,您还有哪些建议或期待?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建