您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否购买过快消品(如食品、日用品、化妆品等)相关的保险产品?
您主要通过哪些渠道了解或接触到快消品保险?【可多选】
电商平台(如淘宝、京东详情页)
品牌官方渠道(如官网、公众号)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
保险公司直销或代理
其他
在考虑购买快消品时,产品附带的保险(如质量险、破损险、过敏险)是否会影响您的购买决策?
是,有很大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
不清楚
总体而言,您向朋友或家人推荐购买带有保险的快消品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您所了解或体验过的快消品保险的理赔便捷性进行评分。(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品保险最应保障哪些方面?【可多选】
产品质量问题(如变质、破损)
使用安全(如过敏、不良反应)
物流运输损坏
产品与描述不符
价格保护(如保价)
其他
您认为目前市场上快消品保险的保费(如需额外支付)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解
您对快消品保险的保障范围或服务流程,有哪些具体的改进建议?
如果购买快消品时,商家提供一项免费的、基础的保险服务,您是否会因此更信任该商家/品牌?
在快消品保险的理赔过程中,您最看重哪些因素?【可多选】
理赔速度
申请流程的简便程度
客服人员的专业与态度
理赔金额的合理性
无需提供复杂证明
其他
您是否愿意为获得更全面(如保额更高、保障范围更广)的快消品保险而支付少量额外费用?
请对您所了解或体验过的快消品保险的整体满意度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内购买快消品相关保险的意愿如何?
非常愿意,会主动寻找
比较愿意,有合适的产品会考虑
一般,看具体情况
不太愿意
完全没兴趣
除了已提到的方面,您对快消品保险还有哪些其他期待或顾虑?
您认为快消品保险的宣传信息是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊晦涩
非常难以理解
未关注过
您更倾向于通过哪种形式获得快消品保险?【可多选】
作为商品赠品或附加服务
在结账时作为可选项勾选
单独在保险平台购买
嵌入会员权益中
其他
如果曾获得理赔,请简要描述您的理赔经历及感受。(如无,请填“无”)
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露