在过去一年中,您购买频率最高的服装品类是?
休闲装/运动装
职业正装/商务装
时尚潮流服饰
内衣/家居服
其他
您通常通过哪些渠道了解服装品牌信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下门店/商场
时尚杂志/网站
明星/KOL代言
在购买服装时,您最优先考虑的三个因素是?(请选择最重要的一项)
产品质量与面料
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌知名度与口碑
穿着舒适度
购物便捷性(如物流、退换货)
您是否有固定购买或特别偏好的服装品牌?
有,1-2个固定品牌
有,3-5个固定品牌
没有固定品牌,根据款式和价格选择
完全没有品牌偏好
对于您偏好的品牌,其产品质量在多大程度上符合您的预期?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您偏好的品牌,其款式更新速度在多大程度上满足您的需求?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您偏好的品牌推出新品时,您通常会?
立即关注并考虑购买
观望一段时间,看看评价再决定
除非有特别吸引我的款式,否则不关注
基本不关注新品
品牌的哪些会员或忠诚度计划能有效吸引您?(可多选)
积分兑换礼品/优惠券
会员专属折扣/价格
生日礼遇/专属礼品
新品优先体验/购买权
会员专属活动/社群
免费修改/护理服务
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最偏好的服装品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
如果发现一个非偏好品牌有款式相似但价格更低的产品,您会如何选择?
仍然选择偏好品牌,因为信任其质量
会尝试购买价格更低的新品牌
对比后,选择性价比更高的
不确定
哪些情况会严重削弱您对某个服装品牌的忠诚度?(可多选)
产品质量突然下降
价格不合理上涨
售后服务差(如退换货困难)
款式设计陈旧,缺乏创新
出现负面新闻或丑闻
购物体验不佳(如线上系统难用、线下服务差)
您认为一个服装品牌最能通过什么方式增强与您的长期联系?
持续提供高品质、高性价比的产品
保持独特且稳定的品牌风格/价值观
提供个性化、贴心的会员服务
积极承担社会责任,树立良好形象
通过内容/社群与消费者保持情感互动
总体而言,您对当前服装市场主流品牌的忠诚度水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“理想”的服装品牌应该具备哪些特质?(例如:产品、服务、价值观等方面)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在服装上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您最主要的服装购买渠道是?
线上综合电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方线上渠道(官网/APP/小程序)
线下品牌专卖店
线下百货/购物中心
其他