服装纺织品牌忠诚度产品调研

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于服装纺织品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对服装品牌的偏好、消费习惯及忠诚度影响因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。请根据您的真实感受和经历作答,谢谢!
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在服装(包括服饰、鞋履等)上的花费大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元以上
您通常通过哪些渠道购买服装?(可多选)
品牌官方线上商城/App
天猫/京东等综合电商平台
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
社交媒体平台(如抖音、小红书)的直播/小店
代购/海淘
其他
您购买服装时,最优先考虑的因素是什么?
款式设计/时尚度
面料舒适度/质量
价格
品牌知名度/口碑
功能性与实用性
环保/可持续性
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前最常购买的服装品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否拥有一个或多个您认为“忠诚”的服装品牌(即会优先考虑、反复购买)?
是,有1-2个
是,有3个及以上
没有特别忠诚的品牌,看情况选择
哪些因素最能促使您对某个服装品牌产生忠诚度?(可多选)
产品质量始终如一,耐用
设计风格非常符合我的品味
穿着体验极佳,舒适度高
品牌价值观与我个人理念契合(如环保、社会责任)
会员/积分体系有吸引力
售后服务(如退换货、维修)体验好
品牌营销活动(如联名、代言人)吸引我
其他
请为您最常购买的服装品牌在“产品创新(如新面料、新科技应用)”方面的表现打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的服装品牌在“价格合理性(性价比)”方面的表现打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您喜欢的品牌推出新品时,您通常会?
立即关注并考虑购买
观望一段时间,看评价和反馈
除非有特别吸引我的点,否则不会特意关注
基本不关注新品
您通常通过哪些方式了解您所忠诚的品牌信息?(可多选)
品牌官方社交媒体账号(微博、微信公众号等)
品牌电子邮件/短信推送
品牌线下门店/店员
时尚博主/KOL推荐
朋友/家人的推荐
广告(线上或线下)
其他
如果一个您忠诚的品牌某次产品出现质量问题(如开线、褪色),您会如何反应?
非常失望,可能会减少购买
联系售后解决,不影响对品牌的整体看法
视情况而定,如果频繁发生则会放弃该品牌
无所谓,任何品牌都可能出问题
您是否愿意为所忠诚品牌的“可持续/环保”系列产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为一个服装品牌可以通过哪些方式更好地提升客户忠诚度?(可多选)
提供更个性化的产品推荐和服务
建立有归属感的会员社群(如线下活动、专属群组)
推出更具诚意的老顾客回馈计划
增强产品定制化选项
提升线上线下购物体验的无缝衔接
更透明地公开供应链和可持续实践
其他
请描述一个让您对某个服装品牌印象特别深刻(无论是好是坏)的具体经历或细节。
    ____________
在社交媒体上看到关于某品牌的负面评价,会影响您对该品牌的购买决策吗?
影响很大,会慎重考虑
有一定影响,会结合其他信息判断
影响很小,主要看自己的体验
完全没有影响
整体而言,您对目前服装品牌在满足您多样化需求(如通勤、休闲、运动等场景)方面的表现满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个理想中的服装品牌,您希望它在哪些方面做得与众不同?
    ____________
未来一年,您计划在服装消费上?
增加支出
保持与现在相似的水平
减少支出
不确定

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