您在过去一年内,购买服装/纺织品的频率大约是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少
您主要通过哪些渠道了解服装品牌或产品信息?(可多选,但请选择最主要的一个)
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下门店/广告
时尚杂志/网站
总体而言,您对目前市场上主流服装/纺织品质量的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,以下哪个因素对您的“信任感”影响最大?
品牌声誉与历史
产品面料成分与标签真实性
用户评价与口碑
价格与性价比
售后服务保障
在哪些情况下,您会对一个服装品牌产生不信任感?(可多选)
产品面料与宣传严重不符
频繁出现质量问题(如开线、褪色)
价格虚高或频繁大幅度降价
售后服务差,处理问题推诿
品牌涉及虚假宣传或环保造假
您是否关注服装产品的可持续性信息(如环保面料、低碳生产)?
非常关注,是购买决策的关键因素
比较关注,会作为参考
一般关注,有相关信息会看看
不太关注
完全不关注
您认为目前服装品牌在“环保”与“可持续”方面的宣传,其可信度如何?(1分完全不可信,5分完全可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的服装不满意时(如尺寸、质量),您通常如何处理?
联系商家退换货
在电商平台或社交媒体发表差评
自认倒霉,不再购买该品牌
向消费者协会等机构投诉
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买且感到满意的服装品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个值得信赖的服装品牌,必须具备以下哪些特质?(可多选)
产品质量稳定可靠
定价透明合理
信息(如成分、产地)标注真实
积极履行社会责任(如环保、公益)
提供优质的售后服务
您更倾向于购买哪个价位的服装?(以一件普通上衣为例)
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对目前服装行业在“保护消费者权益”(如退换货政策、质量三包)方面的整体表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内服装品牌与国际知名品牌在“信任度”上的主要差距在哪里?
产品质量与耐用性
品牌文化与设计创新
供应链透明度与可持续性
市场营销与品牌形象
售后服务与国际标准接轨
请描述一次您对某个服装品牌从“信任”到“失望”或从“怀疑”到“信任”的具体经历或原因。
未来,您是否会因为对“信任度”的要求提高而改变消费习惯?
会,我愿意为更可信赖(如透明供应链、环保)的品牌支付溢价
可能会,但主要取决于产品本身(设计、价格)
不会,信任度不是我购物的首要考虑因素
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
专业人士(如教师、医生、律师)
自由职业者/创业者
企业管理者
退休人员
其他
您个人每月在服装/纺织品上的平均消费大约是?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上