服装纺织依赖程度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的服装纺织相关服务的依赖程度与满意度,以帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。请根据您的真实感受填写,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
请问您与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业主要业务属于以下哪个领域?
服装品牌/设计
服装生产制造
面料/纱线贸易
零售/电商
其他
请对您对我们公司(产品/服务)的整体依赖程度进行评分(1-5分,1分为完全不依赖,5分为高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要依赖我们提供哪些方面的产品/服务?(可多选)
面料/原材料供应
成衣加工/生产
设计开发支持
物流与仓储
质量检测与控制
市场信息与趋势分析
其他
与我们合作后,您自身业务的运营效率是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
请对您所依赖的核心产品/服务的质量稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们订单交付的准时率进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有紧急需求时,我们的响应速度如何?
非常迅速,总能及时解决
比较迅速,基本能满足需求
一般,有时会延迟
比较慢,经常需要催促
非常慢,难以满足紧急需求
您认为我们在哪些方面具有竞争优势?(可多选)
产品价格
产品质量
产品创新性
供货稳定性
客户服务
技术实力
品牌声誉
其他
与市场上其他供应商相比,您认为我们的价格竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
请对我们销售/客服人员的专业水平与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的沟通渠道(如邮件、电话、在线系统等)是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷
非常不便捷
您希望我们在未来加强或增加哪些服务?(可多选)
更丰富的产品线
更灵活的定制服务
更快的物流配送
更透明的订单追踪系统
更专业的培训与技术支持
更优惠的价格政策
更紧密的战略合作
其他
如果未来有新的供应商提供类似产品/服务,您更换供应商的可能性有多大?
极有可能更换
可能会考虑更换
不确定
不太可能更换
绝对不会更换
请对我们处理问题与投诉的效率和效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司的创新能力如何?
非常强,总能引领趋势
比较强,能跟上市场变化
一般
比较弱
非常弱
您认为我们目前最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
综合考虑所有因素,您对与我们公司的整体合作满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们未来合作的其他宝贵意见或建议。
    ____________

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