请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/生活状态是?
在校学生
职场人士
自由职业者
家庭主妇/主夫
退休
其他
在过去的12个月里,您主要通过哪些渠道购买服装、纺织品(如床品、毛巾等)?(可多选)
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下奥特莱斯/折扣店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方商城/APP
线上直播电商(如抖音、快手)
线上社交电商(如小红书、微信社群)
线下集市/批发市场
海外代购/跨境电商
其他
在您最常使用的购物渠道中,线上和线下渠道哪个占比更大?
线上渠道占绝大多数(80%以上)
线上渠道略多(60%-80%)
线上线下大致相当
线下渠道略多(60%-80%)
线下渠道占绝大多数(80%以上)
对于线上购物,请评估其整体便利性(1分非常不便,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线下购物,请评估其整体购物体验(如试穿、触摸质感等)(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时,最主要考虑哪些因素?(最多选3项)
价格优惠/促销活动
商品丰富度/选择多样
物流配送速度
退换货便利性
用户评价/口碑
平台/店铺信誉
商品展示图片/视频质量
直播讲解/互动
会员权益/积分
其他
您选择线下购物渠道时,最主要考虑哪些因素?(最多选3项)
可以试穿/触摸实物
即买即得,无需等待
商场/店铺的购物氛围
店员的服务态度与专业性
品牌/店铺的地理位置便利性
线下独有的款式或活动
社交/家庭活动的一部分
对商品质量更放心
其他
您通常购买服装纺织品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
不确定/随性购买
您单次购买服装纺织品的平均花费大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
您最常购买哪类服装纺织品?(可多选)
时尚潮流服饰
日常休闲服饰
运动/户外服饰
职业正装
内衣/家居服
鞋履
箱包/配饰
家纺(床品、毛巾等)
其他
在做出购买决策前,您最信任哪种信息来源?
朋友/家人的推荐
社交媒体博主/KOL的推荐
电商平台的用户评价
品牌官方网站/广告
线下店员介绍
时尚杂志/网站
自己过往的购买经验
其他
您如何看待直播购物对您购买服装的影响?
影响很大,经常通过直播下单
有一定影响,偶尔会观看并购买
影响不大,只是看看,很少购买
没有影响,从不看直播购物
反感直播购物
如果0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”,您有多大意愿在未来尝试通过新的购物渠道(如新兴社交平台、AR虚拟试衣等)购买服装?
哪些因素最可能促使您从一个购物渠道转向另一个?(最多选3项)
更优惠的价格
更独特的商品/设计
更优质的服务(如售后、物流)
朋友/社交圈的影响
更便捷的购物流程
更好的购物体验(如互动、娱乐性)
对现有渠道不满
广告/营销的影响
其他
您认为目前线上购物在哪些方面最需要改进?
商品质量与描述的一致性
尺寸/版型不标准的问题
物流速度与费用
退换货流程的复杂度
缺乏真实的触摸和试穿体验
信息过载,选择困难
其他
您认为目前线下购物在哪些方面最需要改进?
价格缺乏竞争力
款式更新速度慢
店员服务态度
店铺库存不足(断码断货)
排队结账时间长
停车/交通不便
其他
您是否愿意为“可持续/环保”概念的服装纺织品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的购物经历(无论线上或线下),是什么让您印象深刻?
对于未来服装纺织品的购物体验,您有什么样的期待或建议?