请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前每月在服装纺织品类(如衣物、鞋履、家纺等)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解服装纺织品的品牌或新品信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)的推荐/广告
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下实体店的宣传
电视/杂志/户外广告
其他
在过去一年中,您购买服装纺织品最主要的渠道是?
线下实体店(如商场、品牌专卖店、集市)
综合电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多)
品牌官方线上渠道(官网、官方APP)
直播电商(如抖音、快手直播间)
社交电商(如小红书、微信小程序)
二手交易平台
其他
总体而言,您对线下实体店购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线下实体店购买的主要原因是什么?(可多选)
可以试穿/触摸,确认尺码和质感
即时获得商品,无需等待
享受逛街的体验和氛围
有专业的销售人员提供建议
售后服务(如退换货)更方便
其他
总体而言,您对综合电商平台(如淘宝、京东)购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在综合电商平台购买的主要原因是什么?(可多选)
商品种类丰富,选择多
价格通常更优惠,促销活动多
方便比价和查看用户评价
随时随地可购物,节省时间
物流配送便捷
其他
您是否曾在直播电商(如抖音、快手直播间)购买过服装纺织品?
如果购买过,直播电商吸引您下单的主要因素是什么?(可多选)
主播的展示和讲解更直观
直播间的专属优惠或低价
互动性强,可以实时提问
营造了紧迫的购买氛围(如限时、限量)
信任主播或达人的推荐
其他
在购买服装时,您更看重以下哪个方面?
款式与设计
面料材质与舒适度
品牌知名度
价格与性价比
售后服务保障
从0到10分,您有多大可能性会向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在线上购物时,哪些因素最容易让您放弃购买或对购物体验产生负面印象?(可多选)
商品图片与实物严重不符
尺码不准,退换货流程麻烦
物流速度慢或配送服务差
客服响应慢或态度不好
用户评价中有较多差评
页面设计混乱,找不到所需信息
其他
您认为未来一年,您在服装纺织品上的线上消费占比会如何变化?
您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
线上渠道提供更精准的尺码推荐和虚拟试穿
线下渠道提供更个性化的服务和专属优惠
线上线下库存和会员权益打通
更便捷、免费的退换货服务
更透明、真实的商品评价和展示
更环保、可持续的购物选项
其他
您是否愿意为了更好的购物体验(如独家款式、优质服务)而支付略高的价格?
请分享一下您心目中“理想”的服装购物渠道或体验应该是什么样的?(例如:结合了线上线下的哪些优点?)