您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内购买服装纺织品的频率大约是?
每周一次或更多
每2-4周一次
每1-3个月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解服装新品或促销信息?(可多选)
电商平台App
品牌官网/小程序
社交媒体
线下门店广告
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
其他
在购买服装时,您更倾向于选择线上购物还是线下购物?
几乎只线上
主要线上,偶尔线下
线上线下各半
主要线下,偶尔线上
几乎只线下
您选择线上购物的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
方便快捷,节省时间
商品选择更丰富
可以轻松对比不同商家
送货上门
不受地域限制
其他
您选择线下购物的主要原因是什么?(可多选)
可以试穿,确保合身
能直接触摸面料质感
即时获得商品
享受逛街体验
售后服务更直接
信任实体店品质
其他
对于线上购物,您最担心的问题是什么?
尺码不合适,退换货麻烦
图片与实物色差/质感不符
物流配送慢或损坏
个人信息安全
售后服务不完善
没有特别担心的问题
对于线下购物,您最不满意的方面是什么?
价格通常更高
耗时耗力
款式选择有限
店员服务不佳
停车/交通不便
没有特别不满意的方面
购买哪类服装时,您更倾向于去线下门店?
正装/西装
贴身衣物
鞋类
外套/大衣
牛仔裤
所有类型都倾向线上
没有特别倾向
您认为线上购物平台的“虚拟试衣”或“AI尺码推荐”功能对您的购买决策有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
从未使用过
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的线上服装购物平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您最常光顾的线下服装店的“购物环境与体验”进行评分(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从线上转到线下购买同一品牌的产品?(可多选)
线上看中后想去试穿
线下有独家款式
线下有促销活动
需要立即使用
对线上商品不放心
享受线下会员服务
其他
您使用过以下哪些线上线下融合的购物方式?(可多选)
线上下单,门店自提
线下试穿,线上下单
通过门店扫码线上购买
线上预约线下服务
都没有使用过
您愿意为“线上下单,门店快速自提”服务支付额外费用吗?
您认为理想的服装购物体验,应如何结合线上与线下的优势?
您是否关注服装的可持续性(如环保面料、可回收)?
非常关注,是购买的重要考量
比较关注,会影响选择
一般,偶尔会考虑
不太关注
完全不关注
在获取服装的可持续性信息时,您更信任线上渠道还是线下渠道?
更信任线上
更信任线下
两者同样信任
两者都不太信任
未来一年,您预计自己在服装上的线上消费比例会如何变化?