请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些社交媒体平台关注或分享服装、纺织类内容?(可多选)
微博
微信(朋友圈/公众号)
小红书
抖音/快手
Bilibili
Instagram
其他
您平均每周在社交媒体上浏览或分享服装纺织类内容(如穿搭、面料知识、品牌新品等)的频率大约是?
几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在社交媒体上分享或点赞服装纺织类内容的主要动机是什么?(可多选)
记录个人穿搭与生活
分享购物心得或产品评价
展示个性与审美
获取社群认同或互动
学习穿搭技巧或面料知识
支持喜欢的品牌或博主
其他
当您考虑分享一件服装或纺织品到社交媒体时,以下哪个因素对您的分享决策影响最大?
产品的外观设计与颜值
面料质感与穿着舒适度
品牌口碑与价值观
价格与性价比
独特的购物或使用体验
他人(如KOL)的推荐
您是否曾因在社交媒体上看到的内容(如博主穿搭、用户测评)而产生购买服装或纺织品的欲望?
总体而言,您对当前服装纺织品牌在社交媒体(如官方账号、KOL合作)上提供的内容质量(如信息量、美观度、真实性)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前服装纺织品牌在社交媒体运营上,哪些方面最需要改进?(可多选)
内容创意与更新频率
产品信息的透明度与真实性
与粉丝的互动及反馈响应
优惠活动与粉丝福利
价值观传达与社会责任
视觉呈现与美感
其他
基于您整体的社交媒体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近关注或购买过的服装纺织品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在社交媒体互动后(如咨询、投诉、参与活动),品牌方的响应和处理速度,您是否满意?
非常满意,响应迅速且有效
比较满意,响应尚可
一般,响应较慢或效果一般
不满意,响应迟缓或无实质解决
未有过此类互动
您希望通过社交媒体从服装纺织品牌获得哪些类型的专属福利或体验?(可多选)
新品优先体验或试用
专属折扣或优惠券
限量联名产品购买权
线下活动(如沙龙、发布会)邀请
与设计师或品牌主理人互动机会
会员积分或等级特权
其他
您认为社交媒体上的用户生成内容(UGC,如普通用户的穿搭分享)对您的购买决策影响程度如何?
影响很大,非常信赖
有一定影响,会参考
影响较小,主要看官方信息
几乎没有影响
请描述一次您在社交媒体上关于服装/纺织品的最佳或最差的互动体验(如与品牌、博主或其他用户的互动),并简要说明原因。
相比传统广告,您是否更倾向于相信社交媒体上关于服装纺织品的分享和推荐?
是的,更相信社交媒体
两者差不多
不,更相信传统广告
都不太相信
综合考虑产品、服务、社交媒体互动等所有接触点,您对您最近一次购买/关注的服装纺织品牌的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望看到服装纺织品牌在社交媒体上进行哪些形式的创新互动?(可多选)
AR虚拟试穿体验
直播讲解面料工艺与设计故事
可持续环保主题的深度内容
用户共创设计项目
跨界文化合作内容
基于AI的个性化穿搭推荐
其他
您是否愿意授权品牌在匿名化处理后,使用您在社交媒体上发布的与其产品相关的正面内容(如穿搭照片)用于品牌宣传?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如提供激励)
不太愿意
完全不愿意
对于服装纺织品牌如何更好地利用社交媒体服务客户、提升满意度,您还有哪些具体的建议或期望?