您目前所处的角色是?
服装/纺织企业员工
企业管理者/负责人
本行业客户/消费者
其他相关从业者
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您最近一个月的工作压力水平(1分表示压力极小,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作中主要的压力来源有哪些?(可多选)
工作量大/工时过长
业绩/指标压力
人际关系(同事/上下级)
工作环境(噪音、温度等)
职业发展前景不明朗
薪资福利不满意
工作与生活难以平衡
当感到工作压力或情绪困扰时,您通常会如何应对?
向家人朋友倾诉
自我调节(如运动、休息)
寻求专业心理咨询
通过工作转移注意力
不采取特别措施,默默承受
您所在的企业是否提供员工心理健康支持(如EAP、心理讲座、放松空间等)?
总体而言,您对当前的工作环境(包括物理环境与文化氛围)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为员工/从业者,您有多大可能向他人推荐在服装纺织行业发展?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于改善服装纺织行业从业者的心理健康状况,您有哪些具体的建议或期望?
作为客户,您最近一次购买服装/纺织品的渠道是?
线下品牌专卖店
大型商场/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播/短视频平台
工厂店/批发市场
请对您最近一次购买服装/纺织品的整体购物体验进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买服装/纺织品时,最关注哪些因素?(可多选)
面料舒适度与质量
款式与设计
价格
品牌
尺码合身度
售后服务
可持续/环保属性
您对所购服装/纺织品的实际质量与您的预期相符程度如何?
您遇到产品质量问题时,通常如何解决?
联系商家客服退换货
在社交平台/评价区曝光
自认倒霉,不再购买
向消费者协会等机构投诉
您对服装/纺织品商家提供的售后服务(如退换货、咨询响应等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的服装/纺织品品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望服装/纺织品牌在哪些方面做出改进以提升客户满意度?(可多选)
提升产品质量与耐用性
提供更准确的尺码信息
优化物流配送速度与服务
加强售后保障
增加环保可持续产品
提供更个性化的设计或定制服务
改善线上购物界面与体验
请描述一次您作为客户印象最深刻(无论好坏)的服装/纺织品购物经历。
您认为一个负责任的服装纺织企业,除了盈利,最重要的社会责任是?
保障员工权益与福利
采用环保材料与工艺
提供优质安全的产品
诚信经营,价格透明
积极参与社区公益
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上