您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买服装或纺织品的主要目的是什么?
日常穿着
工作/商务
运动健身
休闲娱乐(如逛街、聚会)
特殊场合(如婚礼、会议)
其他
在您进行休闲娱乐活动(如逛街、看电影、聚餐)时,通常会选择哪些类型的场所?
大型购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
奥特莱斯/折扣店
特色商业街/步行街
线上电商平台
其他
当您前往购物中心或商业区进行休闲娱乐时,服装/纺织品购物在您的整体活动安排中通常占据多大比重?
主要活动,专程购物
重要组成部分,会预留时间
次要活动,顺带看看
几乎不专门安排购物
视情况而定
您认为服装零售店铺(如专卖店、商场专柜)的购物环境(灯光、音乐、布局、卫生等)对您的休闲娱乐体验影响有多大?(1-5分,1分为非常小,5分为非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服装/纺织品购物过程中,您最看重哪些服务质量因素?
店员的专业知识和推荐
试衣间的便利性与私密性
结账流程的快捷程度
退换货政策的清晰与便利
售后服务的响应速度
会员权益与积分活动
其他
您对当前服装零售店员的服务态度普遍感觉如何?
非常满意,热情专业
比较满意,基本达标
一般,有待提升
不太满意,态度冷淡
非常不满意,体验糟糕
综合考虑购物环境、产品和服务,您有多大意愿向朋友推荐您常去的这家/这类服装店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解服装品牌的新品、促销或品牌活动信息?
品牌官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台推送
线下门店海报/店员告知
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他
品牌举办的线下体验活动(如新品发布会、手工艺作坊、时尚沙龙)是否会增加您对该品牌的好感并促使您消费?
会,非常吸引我
可能会,有兴趣尝试
影响不大,主要看产品本身
不太会,不感兴趣
完全不会
在休闲娱乐场景下,您更倾向于购买哪种类型的服装?
舒适休闲款(如卫衣、T恤、牛仔裤)
时尚潮流款
运动功能款
简约基础款
设计师/小众款
没有特定倾向
您认为线上购物(如通过品牌APP、小程序、电商平台)的客户服务(咨询、物流、售后)质量如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的在服装店购物或接受服务的经历,以及它给您带来的感受。
对于服装品牌将零售空间与咖啡厅、书店、艺术展等休闲元素结合的模式,您的看法是?
非常喜欢,增加了购物乐趣和停留时间
比较喜欢,是一种不错的体验
感觉一般,对我购物决策影响不大
不太喜欢,更希望专注于购物本身
完全不喜欢
您希望服装品牌在未来提供哪些与休闲娱乐相结合的新型服务或体验?
个性化造型搭配服务
服装定制/改造工坊
主题快闪店/限时展览
会员专属社群活动(如穿搭分享会)
与娱乐IP(电影、游戏等)的联名体验
可持续环保主题的互动教育
其他
总体而言,您认为目前服装纺织行业的整体服务质量处于什么水平?
领先水平,体验优异
良好水平,基本满足需求
一般水平,有较大提升空间
较差水平,亟需改进
难以评价
对于提升服装购物过程中的休闲娱乐体验和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?